Hastanız WhatsApp'tan Randevu Alsın, Takvimi Sistem Doldursun
Müsait saatleri sunan, çift hatırlatma gönderen ve video görüşme konsültasyonu açan WhatsApp Business API akışı, gelmeyen hasta oranını düşürmenize yardımcı olur.
Hasta "randevu" yazar yazmaz uygun saatleri görür ve seçer; siz tek tek not tutmazsınız. Boşalan slotu sistem yeniden doldurur, hatırlatmaları kendi gönderir, online görüşme için Video görüşme bağlantısını otomatik üretir. Kurulumu biz yapıyoruz — diş, estetik ve klinik ekipleri ilk günden hazır panelle başlar.
28 Nisan 2026 — Salı
8 Randevu09:00 — Zeynep Y.
OnaylıDr. Burak · Konsültasyon · 30dk
10:30 — Ali K.
VideoDr. Ayşe · Kontrol · Video görüşme
11:00 — Fatma D.
HatırlatıldıDr. Burak · Dolgu · 45dk
14:00 — BOŞ SLOT
MüsaitDr. Ayşe · 30dk uygun
8
Bugün
%92
Doluluk
%4
No-show
Randevu alınıyor, hatırlatmalar sizin elinizi değmeden gidiyor
Hasta WhatsApp'tan saat seçer, takvime düşer, 24 saat ve 1 saat kala hatırlatma kendiliğinden gider. Şu akışı izleyin:
Zeynep Yıldız
çevrimiçi
Randevu almak istiyorum, hangi gün müsaitsiniz?
14:23
Merhaba Zeynep 👋 Bu hafta için 3 müsait slot:
14:23 ✓✓
28 Nis 14:00 alalım
14:24
WhatsApp Business API ile Tek Sohbette Randevu
Hasta "randevu" yazınca konuşma kendiliğinden ilerler: uzmanı belirler, açık saatleri görür, seçtiği anda yer ayrılır. Aynı saate ikinci randevu, mesai dışı slot ya da doktorun dolu olduğu zaman dilimi sisteme takılır. Onay düşer düşmez hastaya ICS dosyası ile Google veya Outlook takvimine ekleme bağlantısı gider.
- Tek kelimelik istekten onaylı randevuya kesintisiz akış
- ICS dosyası ve Google/Outlook takvimine tek dokunuş ekleme
- Konum, hazırlık yönergesi ve ek belgeler mesaja iliştirilir
Gelmeyen Hastayı Azaltan Hatırlatma Zinciri
Randevudan bir gün ve bir saat önce hatırlatma kendiliğinden ulaşır. Hasta "iptal" dediğinde o saat anında boşa düşer ve bekleyen ilk kişiye yeniden önerilir. Randevuya gelinmediğinde ise hastaya yeni saat teklifi gönderen akış otomatik devreye girer.
- Bir gün ve bir saat önce kendiliğinden giden hatırlatma
- İptalle açılan saat doğrudan bekleme listesine teklif edilir
- Gelmeyen hastaya yeni saat öneren takip akışı kendiliğinden çalışır
Hatırlatma Zinciri — Zeynep Y.
"Yarın 14:00 randevunuz Dr. Ayşe ile. Konum: 📍 Beşiktaş Klinik. Hatırlatma!"
"1 saat sonra randevunuz var. Yola çıkıyor musunuz?" → Müşteri: "Evet, geliyorum"
"Bugün ziyaretiniz nasıldı? 1-5 puan veriniz" + Google yorum daveti
Bu Ay No-Show İstatistiği
128
Randevu
5
No-show (%4)
↓ %62
Azalma
Doktor Yönetimi (4)
Dr. Ayşe Demir
Ortodonti · 12 yıl
Dr. Burak Kaya
Implant · 18 yıl
Dr. Mehmet Sert
Pedodonti · 8 yıl
Birden Çok Hekim, Tek Akıllı Takvim
İstediğiniz kadar hekim ya da uzman ekleyin; her birinin branşı, mesai saatleri ve izin günleri kendi takviminde tutulur. Hasta hangi branşı istediğini söyler, sistem ona uygun hekim ve saat ikilisini önerir. Çakışan saat, izindeki hekim ve mesai dışı talep kendiliğinden elenir.
- Hekim sayısı sınırsız, branşa göre eşleştirme yapılır
- Mesai, izin ve tatil günleri takvime otomatik yansır
- Randevu süresi (15/30/45/60dk) ve aralarda tampon süre ayarı
Online Konsültasyon, Video Görüşmeyle Bağlı
Uzaktan görüşmeli randevuda video görüşme bağlantısı kendiliğinden açılır; link WhatsApp'tan hastaya ulaşır ve takvim davetinin içine yerleşir. Estetik kliniklerinde yurt dışı hastaya danışmanlık, kontrol görüşmesi ve işlem öncesi ön değerlendirme bu yolla yürütülebilir.
- Görüşme için video görüşme bağlantısı kendiliğinden oluşur
- Deneme için sahte sağlayıcı ya da kendi BBB sunucunuz
- Görüşme öncesi ve sonrası fotoğraf isteme (estetik için)
Online Konsültasyon
15 dk sonra başlıyorVideo Görüşme Bağlantısı
gorusme.chatinbox.net/a1b2-c3d4
Gelmeyen Randevuyu Bitirin, Takvimi Dolu Tutun
WhatsApp randevusu, kendiliğinden giden hatırlatmalar ve online konsültasyon aynı panelde. Kurulumu biz yapıyoruz; hatırlatma zinciri gelmeyen hasta oranını düşürmenize yardımcı olur.