ChatInbox vs Kommo — Satış CRM'i mi, Hasta Takip mi?
Kommo (eski amoCRM) genel, mesaj-tabanlı bir satış CRM'idir; ChatInbox ise Türk klinikleri için hasta takip sistemidir.
Kısa cevap: Mesajlardan klasik satış hunisi kuran bir ekipseniz Kommo güçlü bir tercih. Türkiye'de klinik işletiyor; WhatsApp Business API, Instagram DM ve çağrıdan gelen hasta adayını TL fiyatla, Türkçe destekle randevuya ve takibe taşımak istiyorsanız ChatInbox tam bu iş için kuruldu.
Kommo mesaj-tabanlı bir satış CRM'idir; ChatInbox ise Türk kliniğinin hasta takip sistemidir. İkisini de kamuya açık kaynaklarla (Haziran 2026) dürüstçe ele aldık — Kommo'nun öne çıktığı yerleri de gizlemedik.
Klinik satış hunisi değil, hasta takibidir
Kommo ekibinizi bir satış pipeline'ı (yeni → görüşme → teklif → kapanış) etrafında dizer. Klinikte iş başka: aynı hastayı kanallar arası kaybetmeden takip edip randevuya getirmek.
WhatsApp'tan fiyat sordu, Instagram DM'den tekrar yazdı: genel bir CRM bunları iki ayrı "lead" sanabilir; klinik ise tek hasta görmek ister.
Randevu aldı ama gelmedi: klinik için kritik olan no-show ölçümü ve bekleme listesi, satış pipeline mantığında kendiliğinden gelmez.
Hatırlatma, iptal ve erteleme: klinikte her gün tekrar eden bu akışı genel CRM'de otomasyonla siz kurarsınız.
ChatInbox bu işi klinik için hazır kurar: WhatsApp, Instagram DM ve çağrı tek hasta görünümünde birleşir, randevu hatırlatması otomatik gider, no-show ölçülür, bekleme listesi ile iptal/erteleme tek ekrandan yürür. Kurulum ve akışları biz yapıyoruz. Kommo güçlü bir satış CRM'idir; ama hasta takip akışını baştan kendiniz inşa edersiniz.
ChatInbox'ı seçin, eğer…
- ✓ No-show ölçümü, randevu hatırlatma ve bekleme listesini hazır kurulu istiyorsanız.
- ✓ Türkiye'de klinik (saç ekimi, estetik, diş) işletiyor ve hasta takibi arıyorsanız.
- ✓ Türkçe ve birinci elden destek istiyorsanız; bayi arasına girmeden.
- ✓ Aylık TL ödeme istiyor, 6 aylık peşin taahhütten uzak durmak istiyorsanız.
Kommo'yu seçin, eğer…
- • Salesbot, broadcast ve geniş entegrasyon pazarı (Advanced+) sizin için öncelikse.
- • Sektör fark etmeksizin genel, mesaj-tabanlı bir CRM arıyorsanız.
- • Satış ekibiniz mesajlardan klasik satış hunisi/pipeline çalıştırıyorsa.
- • 6 aylık peşin taahhüt sizi rahatsız etmiyorsa.
Dürüst not: Kommo, satış pipeline'ı kuran ekipler için olgun bir CRM'dir (Capterra 4.4 — kaynak: Capterra, Haziran 2026). ChatInbox bir satış CRM'i değildir; Türk kliniğinin hasta takip işine daha doğrudan oturan bir araçtır.
Klinik işine göre karşılaştırma
Haziran 2026 itibarıyla. Rakip verileri: kommo.com/buy/tariff, kommo.com iş ortağı sayfaları, Capterra/G2. Fiyatlar değişebilir.
| Klinik için önemli olan | ChatInbox | Kommo |
|---|---|---|
| Kliniğe özel dikey (randevu / no-show / hasta) | ✅ | ❌ Genel satış CRM'i |
| WhatsApp Business API + Instagram DM + çağrı tek hasta görünümü | ✅ | ⚠️ Çok kanallı kutu, satış odaklı |
| Randevu hatırlatma + iptal/erteleme | ✅ | ⚠️ Otomasyonla (Advanced+) |
| No-show ölçümü + bekleme listesi | ✅ | ⚠️ Elle kurulumla |
| Birinci elden Türkçe destek | ✅ | ⚠️ Çoğunlukla bayi / iş ortağı |
| Aylık ödeme / TL fatura | ✅ Aylık, 4.200 TL'den | ❌ 6 ay peşin, USD |
| Geniş entegrasyon pazarı + Salesbot | ⚠️ Sınırlı | ✅ (Advanced+) |
| Klasik satış pipeline (deal / aşama yönetimi) | — Odağımız değil | ✅ |
⚠️ = kısmen / elle kurulumla mümkün · — = ChatInbox'ın odak alanı değil. Kommo, satış pipeline ve entegrasyon tarafında nesnel olarak güçlüdür; olduğu gibi gösteriyoruz.
Fiyat: peşin taahhüt farkı
ChatInbox
- • Aylık paket, 4.200 TL'den (Türk Lirası)
- • Klinik akışları (randevu / no-show / bekleme) dahil
- • Türkçe kurulum + birinci elden destek dahil
- • Üzerine yalnızca Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri
Kommo
- • Kullanıcı başına $15 / $25 / $45 (Base / Advanced / Pro)
- • Aylık ödeme yok — minimum 6 ay peşin
- • Otomasyon/broadcast Advanced ve üzerinde
- • + Meta'nın WhatsApp ücretleri — tümü USD
Kommo kullanıcı başına ücretlendirir ve aylık fatura vermez; en kısa dönem olan 6 ay peşin ödenir (kaynak: kommo.com/buy/tariff, Haziran 2026). Salesbot ve broadcast gibi otomasyonlar Base'de değil, Advanced'tan itibaren açılır. WhatsApp ücretine kâr marjı eklenmez; onu Meta doğrudan faturalandırır. ChatInbox aboneliği ise TL ve aylıktır; faturanızın ana kısmı dolar kuruna doğrudan bağlı kalmaz (Meta'nın WhatsApp ücretleri her iki üründe de USD üzerinden belirlenir). Toplam tutar ekip büyüklüğünüze ve mesaj hacmine göre değişir.
Sık sorulan itirazlar
"Kommo, CRM olarak daha güçlü değil mi?"
Satış pipeline'ı (deal aşamaları, satış hunisi) söz konusuysa evet — Kommo olgun bir CRM, bunu kabul ediyoruz. Ama klinik işi satış hunisi değil hasta takibidir; ChatInbox'ın iddiası randevu, no-show ve hasta akışını klinik için hazır kurmaktır.
"Kommo kullanıcı başına daha ucuz görünüyor?"
İlk bakışta öyle görünür, ama iki ayrıntı var: ücret kullanıcı başına büyür ve en az 6 ay peşin ödenir (aylık seçenek yok). Yani küçük bir klinik bile baştan kayda değer bir tutarı bağlar. ChatInbox aylık ve TL'dir.
"Kommo'nun Türkçe arayüzü var?"
Evet, arayüz Türkçeye çevrilmiştir. Fark destekte ortaya çıkar: Türkiye'de yerel destek çoğunlukla iş ortağı/bayi üzerinden gelir. ChatInbox'ta destek birinci eldendir; doğrudan ürünü geliştiren ekip verir.
Kommo'dan ChatInbox'a geçmeyi düşünüyorsanız
Numaranızı taşımayı planlarız
WhatsApp Business numaranızın korunması çoğu durumda planlanabilir (Meta'nın numara taşıma sürecine ve mevcut kurulumunuza bağlı); Instagram DM ve çağrı kanalları aynı panele bağlanır.
Kurulumu biz yaparız
Kurulumu Türkçe ve birebir destekle biz üstleniriz; klinik akışlarınızı (randevu / no-show / bekleme) sizin yerinize kurarız.
Veriyi birlikte planlarız
Kommo'daki kişi ve konuşma verisinden hangisinin taşınabileceğini, kurulumunuza göre demo görüşmesinde netleştiririz.
Neden ChatInbox'a güvenebilirsiniz?
Klinik
Tek odak: saç ekimi, estetik ve diş kliniklerinde hasta takibi
TL
Aylık, Türk Lirası fiyat — peşin döviz taahhüdü yok
TR
Türkiye'de geliştirilir, desteği birinci elden Türkçe verilir
Demo'da kendi kliniğiniz için 3 şeyi gösteriyoruz:
- 1. WhatsApp ve Instagram DM'den kaçan hasta taleplerinin tek panelde nasıl toplandığı
- 2. Randevu hatırlatma ve bekleme listesi akışı
- 3. No-show ve iptal/erteleme takibi
Yalnızca bugün canlı olan işlevleri gösteririz; yol haritasındaki özellikleri bir sayfada vaat etmeyiz.
Kliniğiniz için 15 dakikada görün
WhatsApp'tan gelen bir hasta talebinin ChatInbox'ta nasıl randevuya döndüğünü kendi kliniğiniz örneğiyle gösterelim. Satış değil, doğrulama görüşmesi.