Gelen Her İlgiyi Ameliyat Olan Hastaya Çevirin
İlk mesajdan operasyona kadar olan yolu tek bir akışta toplayın: reklamdan düşen lead, çok dilli otomatik karşılama, video görüşme ve takip. Yurt dışından gelen hastayı kaçırmadan, operatörünüzü yormadan yönetin.
🚀 Kurulum Sizde Değil, Bizde
Çok dilli karşılama akışını, video görüşme düzenini ve reklam izlemeyi sizin yerinize biz ayarlıyoruz. Online ödeme/depozit yakında; şimdilik havale/EFT. Demoda hepsini kendi kliniğinizin senaryosuyla görün.
Lead → Hasta Pipeline
Reklam Lead'i
Meta Ads + Google + Instagram DM
İlgi Onaylandı
İlk WhatsApp etkileşimi
Online Konsültasyon
Video görüşme + öncesi foto
Randevu Onaylandı
WhatsApp hatırlatma gönderildi
Operasyon Tamamlandı
Bu ay net hasta
Lead'ler Geliyor, Hasta Olmuyor: 4 Tıkanma Noktası
Reklam bütçesi akıyor ama randevuya dönen çok az. İşte huninizin nerede sızdırdığı.
Lead başı maliyet yüksek
Her lead'e 200-500 TL veriyorsunuz; büyük kısmı hiç geri dönmüyor, hastaya dönüşen ancak %2-3.
Anlaşamama sorunu
Hasta İngilizce ya da Arapça yazınca operatör tıkanıyor; cevap ya geç geliyor ya da yanlış oluyor.
Dağınık foto akışı
Hastanın gönderdiği değerlendirme fotoğrafları sohbet içinde kayboluyor; doktorun hepsini tek yerde görmesi zor.
Garanti alamamak
Son anda iptal eden hasta ameliyathanenizi boşa düşürüyor. Randevu öncesi hatırlatma ve onay akışını WhatsApp'tan yürütür, boşa düşen randevuyu azaltırsınız.
Yabancı Hastayı İlk Saniyede Karşılayın
Karşılama ve bilgi şablonlarını çok dilli hazırlarsınız; yurt dışından gelen hastaya kendi dilinde bilgi gönderirsiniz. Operatörünüz artık tercüman değil, yalnızca onaylayan kişi olur. Yurt dışı hasta akışı için baştan sona diller arası bir karşılama hattı kurun.
- Çok dilli karşılama şablonları
- Çok dilli karşılama ve bilgi şablonları
- Çok dilli şablonlarla hasta kendi dilinde karşılanır
Fatima H. 🇦🇪
çevrimiçi · العربية
مرحبا، أريد معلومات عن عملية تجميل الأنف
14:23
مرحبا 👋 شكرا لاتصالك. لدينا خبرة 12 عاما في عمليات تجميل الأنف. لتقييم أولي، هل يمكنك إرسال صورة جانبية؟
14:23 ✓✓
📷 [Profil fotoğrafı]
14:24
شكرا. سيقوم الدكتور بمراجعتها وسنحدد موعد استشارة عبر الفيديو خلال 24 ساعة.
14:24 ✓✓
Online Konsültasyon
TamamlandıFatima H. (UAE 🇦🇪)
Rinoplasti · Dr. Selin · 30 dk
Öncesi Foto
3 adet
Süre
28 dk
Doktor Notları
"Hasta uygun aday. Kapalı teknik önerildi. 2 gece İstanbul'da kalış. Tahmini 3.500€ + transfer ücretsiz."
Sonraki Adım
Otomatik- ✓ Resmi teklif PDF gönderildi
- ✓ Randevu onayı gönderildi
- ○ 48 saat takip otomasyonu aktif
Uzaktan Görüşmeyle Ön Onayı Hızlandırın
Hasta değerlendirme fotoğraflarını yükler, doktor uzaktan inceler ve görüntülü görüşmeyle uygunluğu konuşur. Aynı işlem yurt dışında çok daha pahalıya mal olduğundan, uçuş masrafı dahil bile fiyat avantajınız kalır. Tüm ön onay sürecini tek ekrandan yürütün.
- Görüntülü görüşme bağlantısı + takvim daveti otomatik
- Hasta dosyasında öncesi-sonrası fotoğraf arşivi
- Görüşme notları ve hazırlanan teklifin PDF çıktısı
Hangi Reklam Hasta Getirdi?
Her hastayı geldiği kampanyaya bağlayın. UTM etiketleri ve WhatsApp'a tıklama izlemesiyle reklamdan ameliyata uzanan yol görünür hale gelir; hangi bütçenin işe yaradığını, hangisinin boşa gittiğini rakamla görürsünüz.
- • UTM parametreleriyle kanal eşleme
- • Click-to-WhatsApp lead tracking
- • Reklam → konsültasyon → operasyon ROI
- • Kanal bazlı CAC raporu (Meta vs Google vs TikTok)
Yanıt Vermeyeni Geri Kazanın
Sessiz kalan hastaya 3., 7. ve 14. günlerde otomatik hatırlatma gider. A/B denemeyle en çok geri dönüş alan mesajı bulursunuz. Estetik için hazır 6 takip şablonu (öncesi-sonrası, garanti, taksitli ödeme, transfer dahil) kutudan çıkar.
- • 3 aşama × A/B varyant otomasyonu
- • "Yanıt yok" kapı açıcı şablonlar
- • Çok dilli drip
- • Detay: Kampanya Otomasyonu →
Sohbetin İçinden Depozit — Yakında
Online ödeme ve depozit tahsilatı yol haritamızda; şu an geliştiriyoruz. Şimdilik depozitleri havale/EFT ile alır, WhatsApp'tan hatırlatma ve onay akışıyla takip edersiniz — böylece boşa düşen randevu azalır. Online ödeme bağlantısı devreye girince kliniğinize kurulumda tanımlarız.
- İyzico/PayTR ile online ödeme (yol haritasında)
- Havale/EFT depozit ve iptal notlarını tek ekranda takip
- Yurt dışı hastaya uygun para birimi gösterimi
Depozit Bağlantısı Gönder
Hasta: Fatima H.
UAEÖnizleme — WhatsApp mesaj
"Fatima, konsültasyonumuz için teşekkürler. Operasyon kaydınızı garantilemek için 1.000€ depozit için havale/EFT bilgisi: [chatinbox.net/klinik] · online ödeme yakında."
Estetik Pakedi Neleri Kapsıyor?
Temel ChatInbox kurgusunun üstüne estetik kliniklerine göre hazırlanmış kurulum, dil seçenekleri ve fotoğraf düzeni eklenir.
- Çok dilli otomatik karşılama akışı
- Görüntülü görüşme bağlantısı ve fotoğraf galerisi
- Havale/EFT depozit takibi (online ödeme yakında)
- Reklamdan hastaya izleme (UTM + Meta + Google)
- Üç adımlı geri kazanma serisi (6 hazır şablon)
- Yurt dışı hasta için transfer, otel ve sözleşme şablonları
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi dilleri kullanabiliyorum?
Karşılama ve bilgi şablonlarını çok dilli hazırlayabilirsiniz; yurt dışından gelen hastaya kendi dilinde bilgi gönderirsiniz. Diller, kurulumda kliniğinizin hasta profiline göre birlikte tanımlanır.
Online depozit/ödeme alabiliyor muyuz?
Online ödeme ve depozit tahsilatı yol haritamızda. Şimdilik depozitleri havale/EFT ile alır, WhatsApp'tan hatırlatma ve onay akışıyla takip edersiniz. Online ödeme bağlantısı devreye girince kliniğinize tanımlarız.
Reklamdan düşen lead'ler nasıl izleniyor?
WhatsApp'a tıklama bağlantılarına UTM etiketi ekleniyor ve lead kaydında yakalanıyor. Meta Lead Ads'e doğrudan bağlantı geliştirme aşamasında; pilot 3 gün içinde başlıyor.
Doktor öncesi-sonrası fotoğraflara ulaşabilir mi?
Evet. Tüm fotoğraflar hasta dosyasında galeri olarak durur; doktor telefonundaki panelden de açabilir.
Estetik Klinikleri İçin İlgili Yazılar
Lead takibi, randevu ve hasta iletişimini WhatsApp ile güçlendirin:
Kliniğinizi Canlı Görelim
15 dakikalık demoda yabancı hastanın ilk mesajından randevu onayına kadar tüm akışı baştan sona gösterelim.