Yurt Dışı Hasta Mesajlarını Tek Panelde, Kendi Dilinde Yönetin
Chatinbox estetik klinikleri için WhatsApp, Instagram DM ve tüm kanal mesajlarını tek panelde toplar; 5 dilli AI çeviriyle yanıt taslağı hazırlar, ekibiniz onaylayıp gönderir.
Bir yanda İngilizce, bir yanda Arapça yazan hasta; cevap gecikince lead rakip kliniğe gidiyor. Chatinbox reklamdan düşen mesajı, Instagram DM'ini ve WhatsApp'ı tek gelen kutusunda toplar; AI hastanın dilinde yanıt taslağı hazırlar, ekibiniz onaylayıp saniyeler içinde döner. Operatörünüz hazır taslağı okuyup onaylar.
🚀 Kurulumu Biz Yapıyoruz
Çok dilli karşılama şablonlarını, kanal bağlantılarını ve hasta dosyası düzenini sizin yerinize biz ayarlıyoruz. Randevu hatırlatma otomasyonu ve online ödeme/depozit yol haritasında; şimdilik havale/EFT. Demoda hepsini kendi kliniğinizin senaryosuyla görün.
Lead → Hasta Pipeline
Reklam Lead'i
Meta Ads + Google + Instagram DM
İlgi Onaylandı
İlk WhatsApp etkileşimi
Online Konsültasyon
Video görüşme + öncesi foto
Randevu Onaylandı
WhatsApp hatırlatma gönderildi
Operasyon Tamamlandı
Bu ay net hasta
Lead'ler Geliyor, Hasta Olmuyor: 4 Tıkanma Noktası
Reklam bütçesi akıyor ama randevuya dönen çok az. İşte huninizin nerede sızdırdığı.
Lead başı maliyet yüksek
Her lead'e ciddi bir reklam bütçesi ayırıyorsunuz; büyük kısmı hiç geri dönmüyor, geç ya da yanlış dilde yanıt yüzünden hastaya dönüşen küçük bir bölüm kalıyor.
Anlaşamama sorunu
Hasta İngilizce ya da Arapça yazınca operatör tıkanıyor; cevap ya geç geliyor ya da yanlış oluyor.
Dağınık foto akışı
Hastanın gönderdiği değerlendirme fotoğrafları sohbet içinde kayboluyor; doktorun hepsini tek yerde görmesi zor.
Garanti alamamak
Son anda iptal eden hasta ameliyathanenizi boşa düşürüyor. Randevu öncesi hatırlatma ve onay akışını WhatsApp'tan yürütür, boşa düşen randevuyu azaltırsınız.
Yabancı Hastayı Kendi Dilinde Karşılayın
Karşılama ve bilgi şablonlarını çok dilli hazırlarsınız; AI, gelen mesajı hastanın dilinde yanıt taslağına çevirir, ekibiniz onaylayıp gönderir. Operatörünüz artık yalnızca hazır taslağı onaylar. Yurt dışı hasta akışını diller arası tek bir karşılama hattından yönetin.
- Çok dilli karşılama şablonları
- Çok dilli karşılama ve bilgi şablonları
- Çok dilli şablonlarla hasta kendi dilinde karşılanır
Fatima H. 🇦🇪
çevrimiçi · العربية
مرحبا، أريد معلومات عن عملية تجميل الأنف
14:23
مرحبا 👋 شكرا لاتصالك. لدينا خبرة 12 عاما في عمليات تجميل الأنف. لتقييم أولي، هل يمكنك إرسال صورة جانبية؟
14:23 ✓✓
📷 [Profil fotoğrafı]
14:24
شكرا. سيقوم الدكتور بمراجعتها وسنحدد موعد استشارة عبر الفيديو خلال 24 ساعة.
14:24 ✓✓
Online Konsültasyon
TamamlandıFatima H. (UAE 🇦🇪)
Rinoplasti · Dr. Selin · 30 dk
Öncesi Foto
3 adet
Süre
28 dk
Doktor Notları
"Hasta uygun aday. Kapalı teknik önerildi. 2 gece İstanbul'da kalış. Tahmini 3.500€ + transfer ücretsiz."
Sonraki Adım
Şablon- ✓ Teklif PDF şablonu hazır; ekip gönderir
- ✓ Randevu onayı gönderildi
- ○ 48 saat sonra takip hatırlatması (yol haritası)
Uzaktan Görüşmeyle Ön Onayı Hızlandırın
Hasta değerlendirme fotoğraflarını yükler, doktor uzaktan inceler ve görüntülü görüşmeyle uygunluğu konuşur. Aynı işlem yurt dışında çok daha pahalıya mal olduğundan, uçuş masrafı dahil bile fiyat avantajınız kalır. Tüm ön onay sürecini tek ekrandan yürütün.
- Görüntülü görüşme bağlantısı ve takvim davetini tek yerden paylaşın
- Hasta dosyasında öncesi-sonrası fotoğraf arşivi
- Görüşme notları ve hazırlanan teklifin PDF çıktısı
Hangi Reklam Hasta Getirdi?
Gelen her mesajı geldiği kanala/kampanyaya etiketleyin. WhatsApp'a tıklama bağlantılarına UTM etiketi ekleyerek reklamdan gelen lead'i kaydında yakalarsınız. Meta Lead Ads'e doğrudan bağlantı ve kanal bazlı CAC/ROI raporu yol haritamızdadır.
- • UTM parametreleriyle kanal etiketleme
- • Click-to-WhatsApp lead yakalama
- ○ Meta Lead Ads native bağlantı (yol haritası)
- ○ Kanal bazlı CAC/ROI raporu (yol haritası)
Yanıt Vermeyeni Geri Kazanın
Sessiz kalan hastaya bugün toplu mesaj (broadcast) ve hazır şablonlarla elle hatırlatma gönderirsiniz. Estetik için 6 takip şablonu (öncesi-sonrası, garanti, taksitli ödeme, transfer dahil) kutudan çıkar. Gün bazlı zamanlı, A/B'li otomatik drip akışı yol haritamızdadır.
- • Bugün: broadcast + hazır 6 takip şablonuyla elle hatırlatma
- • "Yanıt yok" kapı açıcı şablonlar
- • Çok dilli şablonlar
- ○ Zamanlı, A/B'li otomatik drip (yol haritası)
- • Detay: Kampanya Otomasyonu →
Sohbetin İçinden Depozit — Yakında
Online ödeme ve depozit tahsilatı yol haritamızda; şu an geliştiriyoruz. Şimdilik depozitleri havale/EFT ile alır, WhatsApp'tan hatırlatma ve onay akışıyla takip edersiniz; böylece boşa düşen randevu azalır. Online ödeme bağlantısı devreye girince kliniğinize kurulumda tanımlarız.
- İyzico/PayTR ile online ödeme (yol haritasında)
- Havale/EFT depozit ve iptal notlarını tek ekranda takip
- Yurt dışı hastaya uygun para birimi gösterimi
Depozit Bağlantısı Gönder
Hasta: Fatima H.
UAEÖnizleme — WhatsApp mesaj
"Fatima, konsültasyonumuz için teşekkürler. Operasyon kaydınızı garantilemek için 1.000€ depozit için havale/EFT bilgisi: [chatinbox.net/klinik] · online ödeme yakında."
Estetik Pakedi Neleri Kapsıyor?
Temel Chatinbox kurgusunun üstüne estetik kliniklerine göre hazırlanmış kurulum, dil seçenekleri ve fotoğraf düzeni eklenir.
- Çok dilli karşılama şablonları + AI çeviri
- Görüntülü görüşme bağlantısı ve fotoğraf galerisi
- Havale/EFT depozit takibi (online ödeme yakında)
- UTM ile kanal etiketleme (Meta Lead Ads native bağlantı yol haritasında)
- 6 hazır takip şablonu (zamanlı otomatik drip yol haritasında)
- Yurt dışı hasta için transfer, otel ve sözleşme şablonları
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi dilleri kullanabiliyorum?
Karşılama ve bilgi şablonlarını çok dilli hazırlayabilirsiniz; yurt dışından gelen hastaya kendi dilinde bilgi gönderirsiniz. Diller, kurulumda kliniğinizin hasta profiline göre birlikte tanımlanır.
Online depozit/ödeme alabiliyor muyuz?
Online ödeme ve depozit tahsilatı yol haritamızda. Şimdilik depozitleri havale/EFT ile alır, WhatsApp'tan hatırlatma ve onay akışıyla takip edersiniz. Online ödeme bağlantısı devreye girince kliniğinize tanımlarız.
Reklamdan düşen lead'ler nasıl izleniyor?
WhatsApp'a tıklama bağlantılarına UTM etiketi ekleniyor ve lead kaydında yakalanıyor. Meta Lead Ads'e doğrudan bağlantı ise yol haritamızda.
Doktor öncesi-sonrası fotoğraflara ulaşabilir mi?
Evet. Tüm fotoğraflar hasta dosyasında galeri olarak durur; doktor telefonundaki panelden de açabilir.
Estetik Klinikleri İçin İlgili Yazılar
Lead takibi, randevu ve hasta iletişimini WhatsApp ile güçlendirin:
Kliniğinizi Canlı Görelim
15 dakikalık demoda yabancı hastanın ilk mesajından randevu onayına kadar tüm akışı baştan sona gösterelim.