ChatInbox vs respond.io — Türk Klinikler İçin Hangisi?
ChatInbox, Türkiye'deki klinikler için WhatsApp-öncelikli bir hasta takip sistemi. respond.io ise global, çok kanallı bir iletişim ve otomasyon platformu.
Kısa cevap: Birden çok ülkede çalışan, çok kanallı ve gelişmiş otomasyon isteyen bir ekipseniz respond.io güçlü bir tercih. Türkiye'de klinik işletiyor; WhatsApp Business API, Instagram DM ve çağrıdan gelen hasta adayını Türkçe destekle, TL fiyatla randevuya ve takibe çevirmek istiyorsanız ChatInbox tam bu iş için kuruldu.
İkisi aynı kategoride değil: respond.io bir global çok kanallı iletişim ve otomasyon platformu, ChatInbox ise Türk kliniğinin hasta takip sistemi. Aşağıda her ikisini kamuya açık kaynaklarla (Haziran 2026) dürüstçe karşılaştırdık — respond.io'nun gerçekten güçlü olduğu yerleri de açıkça yazdık.
Asıl soru: bir hasta adayını kim takip ediyor?
Karşılaştırmayı özellik listesiyle değil, kliniğin gerçek günüyle yapalım. Tipik bir hasta adayının yolculuğu şöyle:
WhatsApp'tan yazdı: "Saç ekimi fiyatı nedir?" — mesai dışı, kimse dönmedi.
Instagram'dan tekrar sordu: aynı kişi, farklı kanal — ama klinik bunu ayrı bir kişi sanıyor.
Aradı, randevu aldı: çağrı kaydı bir yerde, WhatsApp geçmişi başka yerde.
Randevuya gelmedi (no-show): kimse ölçmüyor, kurtarma mesajı gitmiyor, hasta sessizce kayboluyor.
ChatInbox bu yolculuğu tek hasta görünümünde toplar: WhatsApp, Instagram DM ve çağrı aynı kişide birleşir; randevu hatırlatması gider, no-show ölçülür, bekleme listesi ve iptal/erteleme tek ekrandan yönetilir. respond.io çok kanallı bir platform ve bu akışın çoğunu otomasyonla kendiniz kurabilirsiniz — ChatInbox'ta ise akışları biz kuruyoruz, Türk kliniği için hazır gelir.
ChatInbox'ı seçin, eğer…
- ✓ No-show ölçümü, randevu hatırlatma ve bekleme listesi gibi klinik akışlarını hazır kullanmak istiyorsanız.
- ✓ WhatsApp Business API, Instagram DM ve çağrıyı tek hasta görünümünde toplayıp randevuya çevirmek istiyorsanız.
- ✓ Faturayı Türk Lirası ödeyip dolar kuruna mahkûm olmamak istiyorsanız.
- ✓ Türkiye'de klinik işletiyorsanız (saç ekimi, estetik, diş) ve Türkçe, birinci-el destek arıyorsanız.
respond.io'yu seçin, eğer…
- • WhatsApp'ın yanında TikTok, Telegram, e-posta, SMS gibi çok sayıda kanalı tek yerde topluyorsanız.
- • Birden çok ülkede, birden çok dilde, kalabalık bir ekiple çalışıyorsanız.
- • Olgun, kural-tabanlı otomasyon ve AI ajan akışları sizin için kritikse.
- • Mevcut CRM/EHR'inizle (HubSpot, Salesforce) derin entegrasyon istiyorsanız.
Dürüst not: respond.io olgun ve güçlü bir global platform (G2'de 4.8/5, 464 değerlendirme — kaynak: G2, Haziran 2026). ChatInbox ondan daha geniş bir araç değil; Türk kliniğinin hasta takip işine daha doğrudan uyan bir araç.
Klinik işine göre karşılaştırma
Haziran 2026 itibarıyla. Rakip verileri: respond.io/pricing, respond.io/industry/healthcare, G2. Fiyatlar değişebilir.
| Klinik için önemli olan | ChatInbox | respond.io |
|---|---|---|
| Randevu hatırlatma (klinik akışı için hazır) | ✅ | ⚠️ Otomasyonla kurulur |
| No-show (gelmeyen hasta) ölçümü | ✅ | ⚠️ Dolaylı |
| Bekleme listesi, iptal/erteleme takibi | ✅ | ⚠️ Kurulumla |
| WhatsApp + Instagram DM + çağrı → tek hasta görünümü | ✅ | ✅ (daha çok kanal) |
| Türkçe ürün + birinci-el Türkçe destek | ✅ | ⚠️ Arayüz Türkçe; yerel destek doğrulanmadı |
| Türk Lirası fiyatlandırma | ✅ 4.200 TL'den | ❌ Sadece USD |
| Çok kanal (TikTok, Telegram, SMS, e-posta) | ⚠️ Sınırlı | ✅ |
| Olgun çok-kanallı otomasyon + AI ajan akışları | — Odak alanımız değil | ✅ |
| Hazır entegrasyon pazarı (HubSpot, Salesforce vb.) | ⚠️ Sınırlı | ✅ |
| Başlangıç maliyeti | 4.200 TL/ay | ~$159/ay (Growth) + Meta + ek kullanıcı/MAC |
⚠️ = kısmen / kurulumla mümkün · — = ChatInbox'ın odak alanı değil. İlk dört satır klinik operasyonunu, son üç satır respond.io'nun objektif olarak güçlü olduğu genişlik alanlarını gösterir — ikisini de olduğu gibi yazdık.
Fiyat: örnek bir klinik senaryosu
Diyelim 4 kullanıcılı bir klinik, ayda binlerce hasta mesajı yönetiyor:
ChatInbox
- • 4.200 TL'den başlayan aylık paket (Türk Lirası)
- • WhatsApp + Instagram DM + çağrı, klinik akışları dahil
- • Üzerine yalnızca Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri
- • Kurulumu ve Türkçe desteği biz yapıyoruz, dahil
respond.io
- • ~$159/ay Growth (10 kullanıcı, 1.000 aktif kişi dahil)
- • + 1.000 üzeri her 100 aktif kişi için ek ücret
- • + ek kullanıcı aylık ücreti
- • + Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri — tümü USD
respond.io'nun başlangıç planı 79 USD/ay görünür; ancak otomasyon ve yayın özellikleri pratikte Growth (159 USD/ay) planında devreye girer (kaynak: respond.io/pricing, Haziran 2026). respond.io, WhatsApp ücretlerine kâr marjı koymaz — bu onların artısı. Asıl fark, ölçek büyüdükçe USD + kullanıcı + aktif kişi ekseninde birikir. ChatInbox aboneliği TL olduğundan faturanızın ana kısmı dolar kuruna doğrudan bağlı kalmaz (Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri her iki üründe de USD üzerinden belirlenir). Net rakam kliniğinizin hacmine göre değişir; canlı demoda kendi sayılarınızla netleştiririz.
Sık sorulan itirazlar
"respond.io'nun otomasyonu/AI'ı daha güçlü değil mi?"
Evet, daha geniş — bunu kabul ediyoruz. Geniş, çok kanallı bir otomasyon platformu istiyorsanız respond.io daha uygun. ChatInbox'ın iddiası ise dar: Türk kliniğinde hasta adayı + randevu + no-show takibini sade ve hazır biçimde yapmak.
"respond.io'nun G2 puanı yüksek, neden daha küçük bir ürünü seçeyim?"
Global olgunluk arıyorsanız respond.io güçlü. Ama Türkçe birinci-el destek, TL maliyet, klinik randevu akışı ve daha sade bir kullanım sizin için önemliyse, ChatInbox'ı kendi kliniğinizle canlı demoda görün — kararı ürün çalışırken verin.
"Fiyat gerçekten daha mı uygun?"
Tek bir cümleyle "daha ucuz" demiyoruz — yukarıdaki senaryoda iki maliyet modelini açıkça koyduk. ChatInbox TL bazlı ve kur-risksiz; respond.io USD + kullanıcı + aktif kişi ekseninde büyür. Size uyan doğru rakamı hacminizle birlikte hesaplarız.
respond.io'dan ChatInbox'a geçmeyi düşünüyorsanız
Numaranızı taşımayı planlarız
Mevcut WhatsApp Business numaranız çoğu durumda korunabilir — uygunluk Meta'nın numara taşıma sürecine ve sizdeki kuruluma bağlıdır. Instagram DM ve çağrı kanalları tek panele bağlanır.
Kurulumu biz yapıyoruz
Kurulumu sizin yerinize, Türkçe ve birebir destekle biz yapıyoruz; ekibinizin oturması için onboarding dahil.
Veriyi birlikte planlarız
Hangi konuşma ve verinin taşınabileceğini, kliniğinizin mevcut kurulumuna bakarak canlı demoda netleştiririz.
Neden ChatInbox'a güvenebilirsiniz?
TR
Türkiye'de geliştirilir, Türkçe destek verilir
Klinik
Saç ekimi, estetik ve diş akışları için kurulu
Kurulum bizden
Akışları biz kuruyoruz; siz hastayla ilgileniyorsunuz
Demo'da kendi kliniğiniz için 3 şeyi gösteriyoruz:
- 1. WhatsApp ve Instagram DM'den kaçan hasta taleplerinin tek panelde nasıl toplandığı
- 2. Randevu hatırlatma ve bekleme listesi akışı
- 3. No-show ve iptal/erteleme takibi
Yalnızca bugün canlı olan işlevleri gösteririz; yol haritasındaki özellikleri bir sayfada vaat etmeyiz.
Kliniğiniz için 15 dakikada görün
WhatsApp'tan gelen bir hasta talebinin ChatInbox'ta nasıl randevuya döndüğünü kendi kliniğiniz örneğiyle gösterelim. Satış değil, doğrulama görüşmesi.