Belge Tabanlı AI · Hibrit Arama · Çok Dilli

Kendi Belgenizden Konuşan AI Bilgi Bankası

Dosyalarınızı yükleyin, indekslemeyi biz yapalım: müşteri ne sorarsa kaynak gösteren doğru yanıtı çok dilli olarak saniyeler içinde alsın.

PDF, Word, Excel ya da web sayfanızı içeri aktarın. Sistem metni ayrıştırır ve anlama göre indeksler. Müşteri yazdığında hem kelimeyi hem anlamı eşleştiren hibrit yöntemle aradığı cevabı çıkarır. Arkasında çok dilli ve 12 sektöre hazır şablon kütüphanesi var.

Ücretsiz Dene Canlı Demo

app.chatinbox.net/knowledge/library

Bilgi Bankası — 24 Belge

İndekslendi

iade-iptal-politikasi.pdf

3.2 MB · 14 sayfa · 47 chunk

TR

urun-katalog-2026.docx

1.8 MB · 38 ürün · 142 chunk

TR / EN

tedavi-bilgi-bankasi.pdf

5.1 MB · 28 tedavi · 218 chunk

TR / EN / AR

kvkk-aydinlatma.pdf

0.4 MB · 4 sayfa · 12 chunk

TR

24

Belge

1,847

Chunk

Çok

Dilli

app.chatinbox.net/knowledge/search

Müşteri sorgusu

"Ürünü beğenmedim, iade ücreti ben mi öderim?"

Hibrit Arama Sonuçları

3 chunk · 47ms

📄 iade-iptal-politikasi.pdf · s.3

96%

"İade kargo ücreti, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünler için ChatInbox Mağaza tarafından karşılanır..."

📄 sss-genel.pdf · s.7

82%

"Hasarlı veya kullanılmış ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir..."

AI Yanıtı (kaynaklarla)

Üzgünüm 😔 Ürünü iade etmek isterseniz kargo ücreti bizden — kullanmadığınız ve etiketleri duran ürünler için. Hasar varsa kargo ücreti size ait olur. İade için cevap verin, kargo etiketi gönderelim.

Hem Anlamı Hem Kelimeyi Yakalayan Arama

Kelime tabanlı arama (TF-IDF) ile vektör tabanlı semantik arama (pgvector) aynı anda devreye girer. Müşteri "iade ücreti ben mi öderim" yazsa bile belgenizdeki "iade kargo ücreti müşteriye aittir" cümlesi anlam üzerinden bulunur — farklı kelimelerle yazılmış olsa da. Yanıtla birlikte eşleşme skoru, kaynak alıntısı ve belgenin hangi sayfasından geldiği görünür.

pgvector + ts_vector ikilisiyle hibrit semantik arama
Her cevabın altında alıntı — operatör kaynağı tek bakışta görür
Skor düşükse soru otomatik operatöre devredilir

Çok Dilli Belgelerden Soru-Cevap

Bilgi bankanıza farklı dillerde belge ekleyebilirsiniz; müşteri kendi dilinde yazdığında o dildeki içerikten ilgili yanıtı kaynak göstererek bulur. Sağlık turizmi, otelcilik ve ihracat yapan e-ticaret için çok dilli müşteri iletişiminde işinize yarar.

Çok dilli belgelerde anlam tabanlı eşleşme
Farklı dillerdeki belgelerden ilgili yanıtı bulur
Sık yanıtlar önbelleğe alınır — tekrar sorguda hızlı döner

app.chatinbox.net/knowledge/multilang

Çapraz Dil Sorgu Akışı

AR

Müşteri sorusu (Arapça)

ما هي مدة الإقامة بعد عملية زراعة الأسنان؟

→ "Diş implantı sonrası kalış süresi nedir?"

TR

Belge eşleşmesi (Türkçe)

"Implant cerrahisi sonrası 2-3 gün İstanbul'da kalmanızı öneririz. Kontrol için 7. günde tekrar muayene yapılır..."

tedavi-bilgi-bankasi.pdf · sayfa 12 · %91 eşleşme

AR

AI Yanıtı (Arapça)

ننصح بالإقامة في إسطنبول لمدة 2-3 أيام بعد جراحة الزرع. يتم إجراء فحص متابعة في اليوم السابع.

Hazır SSS Kütüphanesi

12 Sektör İçin Önceden Hazırlanmış SSS Setleri

Boş sayfayla uğraşmayın — sektörünüzde en çok sorulan 50'den fazla soru sizin için derlendi. İçeri alın, kendi markanıza göre düzenleyin, hemen yayına geçirin.

Diş Klinikleri

42 hazır SSS · çok dilli

Estetik & Klinik

58 hazır SSS · çok dilli

E-ticaret

63 hazır SSS · çok dilli

Otel & Turizm

48 hazır SSS · çok dilli

Gayrimenkul

34 hazır SSS · çok dilli

Restoran

28 hazır SSS · TR

Eğitim & Kurs

39 hazır SSS · TR

Otomotiv

31 hazır SSS · TR

Ayrıca Finans, Hizmet, Spor & Fitness ve Veteriner için de hazır setler

Belgeyi Tazele, Eksik Cevabı Yakala

Yeni bir belge yüklediğinizde eskisi kendiliğinden arşive kalkar, güncel içerik baştan indekslenir. AI yeterli skora ulaşamadığında ya da operatör onayı çıkmadığında soru "yanıt yok" eşiğine takılıp operatöre düşer. Üstüne, hangi sorulara karşılık bulunamadığını gösteren rapor sayesinde bilgi bankanızdaki açıkları net görürsünüz.

Sürüm takibi — eski belge arşivlenir, güncel olan kullanılır
Skor düşükse soru güvenle operatöre aktarılır
Karşılıksız kalan soruların listesini gösteren açık raporu

app.chatinbox.net/knowledge/gaps

Bilgi Bankası Boşlukları — Bu Hafta

14 boşluk

"Çocuk için tedavi var mı?"

7 kez

En yüksek skor: %42 · Yetersiz

"Gece ağrısı için ne yapayım?"

5 kez

En yüksek skor: %38 · Yetersiz

"İmplant garanti süresi?"

4 kez

Hiç yanıt bulunamadı

💡 Öneri: Bu 3 soruyu kapsayan SSS belgesi yükleyin → AI yanıt oranı %14 yükselir.