Kendi Belgenizden Konuşan AI Bilgi Bankası
Dosyalarınızı yükleyin, indekslemeyi biz yapalım: yüklediğiniz içerik temsilciye giden cevap önerisini besler; öneri bir belgeye dayanıyorsa o belgeyi ekranda görürsünüz. Çok dilli belgelerle çalışır.
PDF dosyanızı yükleyin ya da web sitenizin adresini ekleyin, indekslemeyi biz yapalım: içerik temsilciye giden cevap önerisini besler; öneri bir belgeye dayanıyorsa o belge ekranda görünür. Çok dilli belgelerle çalışır. Öneriyi gönderen yine ekibinizdir. Akışınıza SSS adımı eklerseniz bot, belgeden bulduğu cevabı onay beklemeden gönderir.
PDF dosyanızı ya da web sitenizi içeri aktarın. Sistem metni ayrıştırır ve anlama göre indeksler. Müşteri yazdığında hem kelimeyi hem anlamı eşleştiren hibrit yöntemle aradığı cevabı çıkarır. Arkasında çok dilli, sektöre göre hazırlanmış bir şablon kütüphanesi var.
Bilgi Bankası — 24 Belge
İndekslendiiade-iptal-politikasi.pdf
3.2 MB · 14 sayfa · 47 chunk
urun-katalog-2026.pdf
1.8 MB · 38 ürün · 142 chunk
tedavi-bilgi-bankasi.pdf
5.1 MB · 28 tedavi · 218 chunk
kvkk-aydinlatma.pdf
0.4 MB · 4 sayfa · 12 chunk
24
Belge
1,847
Chunk
Çok
Dilli
Müşteri sorgusu
"Ürünü beğenmedim, iade ücreti ben mi öderim?"
Hibrit Arama Sonuçları
Temsilî ekran📄 iade-iptal-politikasi.pdf · s.3
"İade kargo ücreti, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş ürünler için Chatinbox Mağaza tarafından karşılanır..."
📄 sss-genel.pdf · s.7
"Hasarlı veya kullanılmış ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir..."
Temsilciye giden taslak (kaynaklarla)
Üzgünüm 😔 Ürünü iade etmek isterseniz kargo ücreti bizden — kullanmadığınız ve etiketleri duran ürünler için. Hasar varsa kargo ücreti size ait olur. İade için cevap verin, kargo etiketi gönderelim.
Hem Anlamı Hem Kelimeyi Yakalayan Arama
Kelime tabanlı arama (TF-IDF) ile vektör tabanlı semantik arama (pgvector) aynı anda devreye girer. Müşteri "iade ücreti ben mi öderim" yazsa bile belgenizdeki "iade kargo ücreti müşteriye aittir" cümlesi anlam üzerinden bulunur, farklı kelimelerle yazılmış olsa da. Taslak bir belgeye dayanıyorsa temsilci o belgeyi yanında görür. Belgede karşılık bulunmasa da AI öneri üretir; bilgi bankası öneriyi besler, her önerinin doğru olduğunu garanti etmez. Akışa eklenen SSS adımında ise bot cevabı onay beklemeden gönderir; farkı AI yaklaşımımız sayfasında anlatıyoruz.
- pgvector + ts_vector ikilisiyle hibrit semantik arama
- Öneri bir belgeye dayanıyorsa o belge temsilcinin ekranında görünür
- Yanlış ya da zayıf öneriyi göndermeden önce temsilci yakalar
Çok Dilli Belgelerden Soru-Cevap
Bilgi bankanıza farklı dillerde belge ekleyebilirsiniz; müşteri kendi dilinde yazdığında o dildeki içerikten ilgili bölümü bulur; öneri o belgeye dayanıyorsa belge yanında görünür. Sağlık turizmi, otelcilik ve ihracat yapan e-ticaret için çok dilli müşteri iletişiminde işinize yarar.
- Çok dilli belgelerde anlam tabanlı eşleşme
- Farklı dillerdeki belgelerden ilgili yanıtı bulur
- Sık yanıtlar önbelleğe alınır — tekrar sorguda hızlı döner
Çapraz Dil Sorgu Akışı
Müşteri sorusu (Arapça)
ما هي مدة الإقامة بعد عملية زراعة الأسنان؟
→ "Diş implantı sonrası kalış süresi nedir?"
Belge eşleşmesi (Türkçe)
"Implant cerrahisi sonrası 2-3 gün İstanbul'da kalmanızı öneririz. Kontrol için 7. günde tekrar muayene yapılır..."
tedavi-bilgi-bankasi.pdf · sayfa 12
AI Yanıtı (Arapça)
ننصح بالإقامة في إسطنبول لمدة 2-3 أيام بعد جراحة الزرع. يتم إجراء فحص متابعة في اليوم السابع.
Sektörünüz İçin Önceden Hazırlanmış SSS Setleri
Boş sayfayla uğraşmayın; sektörünüze göre hazır soru seti sizin için derlendi. İçeri alın, kendi markanıza göre düzenleyin, hemen yayına geçirin.
Diş Klinikleri
Hazır SSS seti · çok dilli
Estetik & Klinik
Hazır SSS seti · çok dilli
E-ticaret
Hazır SSS seti · çok dilli
Otel & Turizm
Hazır SSS seti · çok dilli
Gayrimenkul
Hazır SSS seti · çok dilli
Restoran
Hazır SSS seti · TR
Eğitim & Kurs
Hazır SSS seti · TR
Otomotiv
Hazır SSS seti · TR
Ayrıca Finans, Hizmet, Spor & Fitness ve Veteriner için de hazır setler
Belgeyi Tazele, Eksik Cevabı Yakala
Yeni bir belge yüklediğinizde eskisi kendiliğinden arşive kalkar, güncel içerik baştan indekslenir. Bilgi bankasından gelen içerik, temsilciye giden cevap önerisini besler; öneriyi ve varsa dayandığı belgeyi temsilci görür, zayıf öneriyi o yakalar. Üstüne, hangi sorulara karşılık bulunamadığını gösteren rapor sayesinde bilgi bankanızdaki açıkları net görürsünüz.
- Sürüm takibi — eski belge arşivlenir, güncel olan kullanılır
- Öneriyi ve varsa dayandığı belgeyi temsilci görür — zayıf öneriyi o yakalar
- Karşılıksız kalan soruların listesini gösteren açık raporu
Bilgi Bankası Boşlukları — Bu Hafta
14 boşluk"Çocuk için tedavi var mı?"
7 kezEn yüksek skor: %42 · Yetersiz
"Gece ağrısı için ne yapayım?"
5 kezEn yüksek skor: %38 · Yetersiz
"İmplant garanti süresi?"
4 kezHiç yanıt bulunamadı
Belgeleriniz Cevap Taslağını Beslesin
PDF dosyanızı bırakın, biz indeksleyelim. Ekibinize giden cevap önerisi belgenizden beslenir; öneri bir belgeye dayanıyorsa o belge görünür. Öneriyi gönderen yine ekibinizdir; akışınıza SSS adımı eklerseniz bot cevabı onay beklemeden gönderir.
Nasıl yapılır
Bu özelliğin adım adım rehberleri yardım merkezinde:
