Masa Talepleri ve Misafir Mesajları Tek Panelde
Chatinbox; WhatsApp, Instagram DM ve çağrılar dahil tüm misafir mesajlarını tek panelde toplar. Menü, konum ve rezervasyon yanıtları için AI, bilgi bankanızdan taslak hazırlar; ekibiniz onaylayıp gönderir.
Masa talepleri, menü ve "nerelerdesiniz?" soruları farklı kanallara dağılıyor, servis yoğunken cevap gecikiyor. Chatinbox bu mesajları tek gelen kutusunda toplar; sık sorulara AI yanıt taslağı önerir, hazır şablonları da sizin yerinize kurar. Ekibiniz tek tıkla onaylayıp döner, mutfak ve salona odaklanır.
Salon Sorumlusu
2 dk önce
Bu akşam için rezervasyonunuz onaylanmıştır, Mehmet Bey! 🍷
2 Kişi, Saat 20:00
Konum: Haritada Aç
Şablon mesaj
Bir Restoran Sahibinin Günü Nerede Tıkanıyor?
Çalan Telefona Yetişememek
Akşam doluyken telefona kimse bakamaz. Cevapsız kalan her çağrının arkasında dolmayan bir masa vardır.
Hep Aynı Menü Sorusu
"Menünüzü görebilir miyim?" sorusu gün boyu döner durur. Her defasında elle fotoğraf aramak gereksiz vakit kaybıdır.
Adresi Tekrar Tekrar Yazmak
Aynı yol tarifini her misafire elle yazmak yerine, konumunuz tek bir hazır mesajla anında iletilir.
%67
Restorana gelecek misafirler rezervasyonu telefonla aramak yerine mesajla halletmeyi yeğliyor. (Statista, 2023)
98%
WhatsApp'a düşen mesajlar ilk 3 dakikada açılıyor; e-postanın çok ötesinde bir hız. (Meta Business, 2024)
Tek panel
Rezervasyon taleplerini WhatsApp'tan hazır şablonlarla, telefonu hiç açmadan tek panelden yanıtlarsınız.
Chatinbox Mekanınızda Nasıl İşler?
Chatinbox; rezervasyon ve misafir mesajlaşmanızı tek panele taşır. Servisin ortasında telefona koşmak yok, masadaki misafirinizle ilgilenmek var. WhatsApp üzerinden sipariş alımı ise yol haritamızdadır.
Tek Dokunuşla Rezervasyon Yanıtı
"Onaylandı" ya da "Bu saat doluyuz" gibi cevaplar hazır şablon olarak bekler; tek tıkla iletilir. Rezervasyon takibiniz baştan sona WhatsApp'ta döner.
Menüyü Tek Dokunuşla Gönderme
QR menü bağlantınız veya PDF'iniz hazır şablon olarak bekler; menü sorusu geldiğinde tek tıkla iletilir. Böylece aynı soruya gün boyu tek tek cevap verme derdi biter.
Konumu Tek Dokunuşla Yollama
Adresi her seferinde elle yazmaya gerek kalmaz; mekanınızın yeri ve yol tarifi hazır şablonla tek dokunuşta misafire iletilir.
Masa Ayırtma Yönetimi Kısmen Yol Haritası
Masa taleplerini tek panelde toplayın. Bugün rezervasyon hatırlatmasını ekibiniz şablon mesajla gönderir; gün öncesi otomatik hatırlatma ile takvim/müsaitlik senkronu yol haritamızdadır.
Detaylar →Mekanınızın kurulumunu birlikte oturup planlayalım
Bilgileriniz yalnızca bilgilendirme amaçlı kullanılır.
Restoran ve Kafe Sahipleri İçin Okuma Önerileri
Rezervasyon takibini ve kampanya duyurularınızı WhatsApp ile bir adım öteye taşıyın:
Restoran İçin Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp ile online sipariş alımı nasıl çalışır?
WhatsApp'tan uçtan uca sipariş alımı (menü gönderimi, sipariş/adres seçimi ve POS sistemine otomatik düşüş) yol haritamızda. Şu an gelen sipariş taleplerini ekibiniz tek panelden AI destekli yanıtla karşılar ve manuel yönetir.
Rezervasyon onayı otomatik gönderilebilir mi?
Müşteri tarih, saat ve kişi sayısını WhatsApp'ta belirttiğinde talep ekibinize tek panelde düşer; onayı ve rezervasyondan önce hatırlatmayı gönderirsiniz. Bu, rezervasyonu unutan misafir sayısını azaltmaya yardımcı olur. Takvim/POS'tan otomatik müsaitlik kontrolü yol haritasında.
QR menü WhatsApp Business'a bağlanır mı?
QR kodu doğrudan WhatsApp sohbetini açar (Click-to-WhatsApp linki) bugün hazır. Masa siparişi, garson çağırma ve POS entegrasyonuyla siparişin mutfağa otomatik düşmesi yol haritasında.
Memnuniyet anketi otomasyonu var mı?
Görüşme/servis sonrası 1-5 yıldız memnuniyet anketi gönderebilir, düşük puan verenlere yöneticiyi otomatik atayabilir, yüksek puan verenlere referral mesajı yönlendirebilirsiniz. Sipariş sisteminden otomatik tetikleme (sipariş tamamlanınca) yol haritasında.