Hiçbir Mesaj Kaçmasın Diye Kurduk
Biz de bir işletme yönettik, gelen mesajlara yetişememenin satışa neye mal olduğunu yaşadık. Chatinbox tam o sıkıntıdan doğdu: WhatsApp ve Instagram DM yığılmasını tek panelde toplayan bir araç.
Kurucudan Mesaj
"Mağazamı açtığımda en çok kan kaybettiğim yer iletişimdi. E-postaya kimse bakmıyordu, telefona tek başıma yetişemiyordum. WhatsApp işe yaradı ama tek hattan ekipçe yürümüyordu. Chatinbox'ı işte bunu çözmek için kurduk."
Bu İşi Neden Yapıyoruz?
Kendi işimizi yönetirken bir şey net oldu: müşteri e-postayı açmıyor, telefonu beklemiyor. Gelen soru yanıtsız kalıyor, talep sessizce kaçıyordu.
WhatsApp'a geçince fark hemen geldi: anında cevap, mutlu müşteri. Ama tek hat, tek kişi olunca aynı kutu bu kez ekipte tıkanıyordu.
Bugün Chatinbox, WhatsApp Business API ve Instagram DM dahil gelen tüm mesajları tek panele taşıyor. Akışları ve kurulumu biz hazırlıyoruz; yapay zeka mesajı kendi sınıflandırıyor, takibi hatırlatıyor. Siz tek işe odaklanıyorsunuz: cevap vermek ve satışı kapatmak.
Faaliyet Alanımız
Yazılım, elektronik altyapı ve telekomünikasyon destek hizmeti
Chatinbox bir müşteri iletişimi yönetim platformudur. Yazılım, elektronik altyapı ve telekomünikasyon destek hizmetleri kapsamında; kurumların müşteri temas süreçlerini kayıtlı, yetki kontrollü ve raporlanabilir bir düzene taşımasına yardımcı oluruz.
Finansal kuruluşlar için Chatinbox, finansal faaliyetlere yönelik destek ve yardımcı nitelikte elektronik altyapı, yazılım ve telekomünikasyon hizmeti verir; finans, fintech, ödeme, elektronik para, sigorta ve aracı kurumların müşteri iletişimi katmanını yönetilebilir hale getirir.
Chatinbox finansal işlem yürütmez, finansal danışmanlık vermez, müşteri adına finansal karar almaz. Yalnızca müşteri iletişimi operasyonunu destekleyen teknoloji altyapısını sağlar.
Bizi Yönlendiren İlkeler
Her kararın arkasında duran üç söz.
Hız
İşiniz beklemez. Kurulum dakikalar içinde, destek aynı gün, çözüm gecikmeden.
Sonuç Odaklı
Özellik değil sonuç satıyoruz. Siz kazanmadıkça bizim de kazandığımız yok.
Açık Konuşuruz
Gizli ücret yok, sürpriz fatura yok. Çalışmayan bir şey için para istemeyiz.
Neden Chatinbox?
Türkçe Konuşan Destek
Yurtdışı çağrı merkezi yok. İşinizi anlayan, Türkçe konuşan gerçek bir ekiple muhatap olursunuz.
Yetki Kontrollü Veri Erişimi
Her ekip üyesi yalnızca yetkili olduğu görüşmeleri, kanalları ve müşteri bilgilerini görür; veri işleme sözleşmesi hazırdır. Uyum, kurumunuzun süreç ve izinleriyle birlikte değerlendirilir.
Bizimle Çalışanlar
Klinikler ve satış ekipleri Chatinbox'ı günlük müşteri yazışmalarında kullanıyor. Kullanıcılarımızın kendi sözleriyle yazdıklarını referanslar sayfamızda okuyabilirsiniz.
Referansları görünYasal Belgeler
Tüm yasal metinlerimize tek tıkla buradan ulaşabilirsiniz.
Sıra Sizde
Siz de WhatsApp ve Instagram DM'lerini tek yerden yönetin, kaçan mesajı bitirin. Kurulumu biz yapıyoruz, siz sonucu görüyorsunuz.
