Online Satışta Tek Bir Mesaj Bile Cevapsız Kalmasın
Trendyol, Hepsiburada, sahibinden, WhatsApp ve Instagram DM mesajları tek gelen kutusunda toplanır. Müşteri iade, kargo süresi ya da beden tablosu sorunca kurduğunuz akışta bot doğrudan yanıtlar. Akış dışında AI, yüklediğiniz bilgi tabanından temsilciye taslak hazırlar. Ekibiniz onaylar ve saniyeler içinde döner. O satış rakibe değil size kalır. Kanalları bir arada tutma işini Chatinbox üstlenir.
Online satıcılar için: Trendyol, Hepsiburada, sahibinden, WhatsApp ve Instagram DM mesajları tek gelen kutusunda toplanır. Kurduğunuz akışta bot yanıtlar. Akış dışında AI bilgi tabanınızdan taslak hazırlar, ekibiniz onaylar. Kargo, iade ve sepette bugün ne var, ne yol haritasında: satıcı paketinde ayrı yazdık.
Kargo, iade ve sepette bugün ne var, yol haritasında ne var? Online satıcılara özel paketi inceleyin →
Müşteri Temsilcisi
1 dakika önce
Merhaba Zeynep Hanım, siparişiniz yola çıktı. 📦
Kargo takip kodunuz: 123456789
Gönderiniz Yurtiçi Kargo'da. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?
Hazır şablon — ekibiniz onaylayıp gönderdi
%76
Alışveriş yapmadan önce müşterilerin %76'sı markaya doğrudan mesaj atmayı seçiyor. (Meta, 2023)
%40
WhatsApp Business'a geçen online satıcılar, dönüşüm oranlarında ortalama %40 yükseliş rapor ediyor. (Spectrm, 2023)
Tek kutu
Geç dönüşün en sık sebebi mesajın kaybolması. Gelen her mesaj tek listeye düşer, sahibi atanır. Kimin neye döneceği ekranda görünür.
Online Mağazanızda Mesaj Trafiği Neden Elden Kaçıyor?
Problem: Kanallar Dağınık
Bir sekmede WhatsApp, ötekinde Instagram, bir başkasında pazaryeri paneli. Her kanal için ayrı ekran açtıkça gözden kaçan mesaj birikiyor. Demoda nasıl tek ekrana indiğini görün.
Problem: Geç Dönüşler
Hangi mesaj kimde, belli değil. Kimi soruyu iki kişi birden yanıtlıyor. Kimi soru ortada kalıyor. Müşteri hâlâ bekliyor.
Problem: Kaçan Satış
Yanıt gecikince hazır müşteri rakip mağazaya gidiyor. Destekte beklenen her dakika cebinizden çıkan ciro oluyor.
Online Satışta WhatsApp Business Sizin İçin Ne Yapar?
Tüm Kanallar Tek Gelen Kutusunda
WhatsApp, Instagram DM ve pazaryeri yazışmaları aynı ekranda toplanır. Sekme arasında gezinmeden hepsini buradan yürütürsünüz.
Tekrarlayan Sorulara AI Yanıt Taslağı
Kargo, iade ve beden gibi tekrar eden soruları kurduğunuz akışta bot doğrudan yanıtlar. Akış dışındaki soruda AI kataloğunuzdan taslak hazırlar, ekibiniz onaylar. Sipariş/kargo durumunun olayla tetiklenen otomatik bildirimi yol haritamızdadır.
Ekip İçinde Net Görev Dağılımı
Her sohbeti ilgili temsilciye yönlendirin. Kimin neyi yanıtladığını anında görün. Ne çakışma kalır ne de cevapsız mesaj.
Sepet Terk Hatırlatma Yol Haritası
Bugün sepet-terk hatırlatmasını ekibiniz WhatsApp şablon mesajıyla gönderir. Sepet olayıyla tetiklenen otomatik, zamanlı hatırlatma akışı yol haritamızdadır.
Detaylar →Tek Seferde Toplu Duyuru
WhatsApp Broadcast ile tüm müşteri listenize kampanya ve duyuru gönderin. Tek tıkla binlerce kişiye ulaşırsınız.
Detaylar →Mağazanızın mesajlaşma kurulumunu birlikte tasarlayalım
Bilgilerinizi yalnızca sizi bilgilendirmek için kullanırız.
Online Satıcılar İçin Seçtiklerimiz
Sipariş, kargo ve müşteri yazışmalarını WhatsApp'ta tek panelde yönetin:
E-Ticaret İçin Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol ve Hepsiburada mesajlarını WhatsApp ile birleştirebilir miyim?
Evet. Chatinbox'un tek inbox altyapısıyla Trendyol, Hepsiburada, N11 ve sahibinden gibi pazaryeri mesajlarını WhatsApp Business yanıtlarınızla aynı ekranda yönetebilirsiniz. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, ekibiniz tek panelden yanıtlar.
Sepet terk eden müşteriye otomatik WhatsApp mesajı gönderilebilir mi?
Sepet-terk otomasyonu (Shopify/WooCommerce olayından tetiklenen otomatik şablon mesaj) yol haritamızda. Şu an sepet-terk hatırlatmalarını ekibiniz WhatsApp şablon mesajıyla gönderebilir; platform olayından otomatik tetikleme geliştiriliyor.
Sipariş ve kargo bildirimleri WhatsApp ile otomatize edilebilir mi?
Otomatik sipariş/kargo durumu bildirimi (platform entegrasyonundan tetiklenen) yol haritamızda. Şu an bu bildirimleri ve kargo takip linkini ekibiniz şablon mesajla gönderebilir; müşteri 'Kargom nerede?' yazdığında AI destekli hızlı yanıt taslağıyla dönersiniz.
Hangi e-ticaret platformları ve pazaryerleri destekleniyor?
Bugün: WhatsApp, Instagram DM ve Trendyol/Hepsiburada/N11/sahibinden pazaryeri mesajları tek gelen kutusunda, AI destekli yanıt taslağıyla. Ticimax sipariş kaydı bugün hazır. Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart, IdeaSoft, REST API ve pazaryeri sipariş bağlantıları yol haritasında.
Online Cironuzu Büyütmeye Hazır Mısınız?
15 dakikalık ön görüşme ücretsizdir, taahhüt gerektirmez. Mağazanızın mesaj trafiğine birlikte bakalım.
Ücretsiz ön görüşme planlayın