Tüm Konuşmalarda Anında Arama
Hangi kanaldan gelmiş olursa olsun aradığınız mesaj tek bir sorguyla karşınızda. Sipariş numarası yazın, müşteri adını girin ya da WhatsApp konuşmalarını etikete göre süzün; ChatInbox doğru cevabı saniyeler içinde önünüze koyar. Filtre kurulumunu sizin yerinize biz hazırlarız, siz sadece arayın.
"...sipariş numarası 4521 hakkında bilgi almak istiyorum..."
"...sipariş numarası 452134 kargoda mı?..."
2 sonuç bulundu - 0.3 saniye
"Kargo takip numarasımı paylaşabilir misiniz?"
"Kargo takip numarası gelmiyor, kontrol eder misiniz?"
"Siparişimin kargo takip numarası nedir?"
3 sonuç - 0.2 saniye
Tek Kutu, Bütün Kanallar
Arama kutusuna bir kelime, sipariş numarası ya da müşteri adı yazmanız yeterli. WhatsApp, Instagram, Messenger ve Webchat üzerindeki konuşmalar aynı anda taranır, sonuçlar gecikmesiz dökülür. Aradığınız ifade satır içinde renklenir; ilgili mesaja tek dokunuşla atlarsınız.
- Tek sorguda her kanalda kelime araması
- Saniyenin altında dönen sonuçlar
- Bulunan ifadeler satır içinde renklenir
Mesaj Arama Hakkında Merak Edilenler
Sadece WhatsApp konuşmalarında nasıl arama yaparım?
Kanal filtresinden WhatsApp'ı seçip buna tarih aralığı, operatör veya mesaj tipi gibi koşulları eklersiniz. ChatInbox aramayı yalnızca WhatsApp yazışmalarıyla sınırlar, böylece binlerce kayıt arasında aradığınız müşteri mesajı tek hamlede çıkar.
Eski yazışmalarda ne kadar geçmişe inebilirim?
Planınızın kapsamındaki tüm yazışmalar aramaya dahildir. Tarih aralığı filtresiyle istediğiniz döneme odaklanır, o aralıktaki müşteri mesajlarını birkaç saniyede karşınızda görürsünüz.
Arama hangi kanalları kapsıyor?
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger ve Webchat aynı sorguyla birlikte taranır. Dilerseniz kanal filtresiyle aramayı tek bir platformla da sınırlandırabilirsiniz.
Tarihe, Kanala ve Operatöre Göre Daraltın
Sonuçları tarih aralığı, kanal, operatör ve mesaj tipiyle istediğiniz kadar daraltabilirsiniz. Birden çok koşulu üst üste bindirerek dakikalar süren elle aramayı saniyelere düşürürsünüz. "Son 7 günde Ahmet Y.'nin yanıtladığı WhatsApp mesajları" gibi sivri bir sorgu bile tek ekranda anında karşılığını bulur.
- İstediğiniz tarih aralığına odaklanma
- Kanala ve temsilciye göre süzme
- Birden çok koşulu üst üste uygulama
Filtre Paneli
Etiket ve Segment Filtresi
8 mesaj - Son: 2 saat önce
12 mesaj - Son: 5 saat önce
5 mesaj - Son: 1 gün önce
3 müşteri bulundu
Etikete ve Segmente Göre Görüntüleme
VIP müşteriler, iade talepleri ya da satışa yakın kişiler gibi grupları etiket filtresiyle ayırın. Aynı anda birkaç etiket işaretleyip yalnızca işinize yarayan konuşmaları öne çıkarır, gerisini ekrandan kaldırırsınız. Böylece doğru müşteriye ulaşmak elle tarama meselesi olmaktan çıkar, saniyeler meselesine döner.
- Etikete ve segmente göre süzme
- Metin, medya ve dosya mesajlarını ayırma
- Aynı anda birden çok etiket işaretleme
Sonuçları Tek Tıkla İndirin
Süzdüğünüz sonuçları Excel, CSV ya da PDF olarak dışarı alın. Rapor hazırlamak, denetime sunmak veya ekibinizle paylaşmak için size uyan formatı seçin; dosyayı ChatInbox sizin yerinize derleyip hazır eder.
- Bulunan sonuçları dosyaya alma
- Excel, CSV ve PDF çıktı seçenekleri
- Belirlediğiniz aralıkta otomatik rapor
Dışa Aktarma
247 sonuçO Mesaj Artık Saniyeler Uzağınızda
Akıllı arama ve filtrelerle yığılan konuşmaların içinde bir daha kaybolmayın.