Aracın Sahibi de, Servis Danışmanı da Rahatlasın: Konuşmayı WhatsApp'a Taşıyın
Test sürüşü, servis durumu ve randevu yazışmaları tek panelde toplanır: WhatsApp, Instagram DM ve çağrı; web sohbeti yakında. Kurduğunuz akışta bot doğrudan yanıtlar; kalanında AI taslak hazırlar, ekibiniz onaylar. Kurulumu biz yapıyoruz.
Galeri ve servisler için: test sürüşü, servis durumu ve randevu yazışmaları WhatsApp, Instagram DM ve çağrıdan tek panele düşer; web sohbeti yakında. Kurduğunuz akışta bot doğrudan yanıtlar; kalanında AI taslak hazırlar, ekibiniz onaylar. Kurulumu biz yapıyoruz.
Müşteri telefonun çalmasını beklemek istemiyor; cevabını mesajla, anında almak istiyor. Servis durumunu, teslim bilgisini ve test sürüşü taleplerini aynı ekrandan takip edersiniz. Arama yığını yerine düzenli bir yazışma akışı.
Servis Danışmanı
16:00
Merhaba, 34 ABC 123 plakalı aracınızın bakımı bitti. 🚗 ✅
Uygun olduğunuzda servisten teslim alabilirsiniz.
Toplam Tutar: 4.500 TL
Hazır Şablon
Yazışmayla
Araç sahibi servis sorusunu zaten WhatsApp'tan yazıyor; siz de aynı hattan yanıtlarsınız, telefon trafiği azalır
Cepte
Servis durumu ve teslim bilgisi araç sahibinin WhatsApp'ına düşer. E-posta kutusunda sıra beklemez
Tek Panel
Servis durumu, teslim bilgisi ve randevu yazışmaları aynı ekranda. Ekibiniz kanal değiştirmeden yanıtlar. Randevu/bakım hatırlatmasının otomatik tetiklenmesi yol haritamızda.
Galeri ve Servisleri En Çok Yoran Üç Durum
İletişim dağınıkken talepler telefona, mesaja ve sosyal medyaya yayılır. Çoğu zamanında yanıt bulamaz. Sahada en sık üç sıkıntıyı duyuyoruz:
Sürekli Çalan Telefon
Birincisi: "Aracım hazır mı?" diye gün boyu arayan müşterilere tek tek dönmek danışmanın zamanını eritir. Asıl iş yarım kalır, telefon başında saatler geçer.
Dağınık Randevular
İkincisi: randevular ayrı yerlerde tutulunca aynı saate iki araç düşer, bazı saatler boş kalır.
Kişisel Telefonla Fotoğraf
Üçüncüsü: parça fotoğrafını danışmanın kendi telefonundan göndermesi kurumsal görünümü zedeler. Müşteri bilgisi de denetimsiz kalır.
Chatinbox Galeri ve Serviste Ne Yapar?
Araç teslim sonrası iletişimi tek yerde toplar. Servis randevusundan iş emri bildirimine kadar her adım aynı panelde. Kurulumu biz üstleniyoruz.
Aşama Bildirimi Kısmen Yol Haritası
Bugün hazır şablonları ekibiniz tek panelden gönderir: "İş emri açıldı", "Parça bekleniyor", "Araç hazır". Kurduğunuz akışta bot yanıtlar; kalanında AI taslağı hazırlar, ekip onaylar. Yol haritası: DMS/servis yazılımınızdan aşama değişince bildirimin otomatik tetiklenmesi.
Bilgisayardan Görsel
Değişen parça veya hasar fotoğrafını doğrudan ekrandan müşteriye iletin. Hiçbir danışmanın kendi telefonunu kullanmasına gerek kalmaz.
Tek Yerde Randevu
Servis randevusunu WhatsApp üzerinden alıp teyit mesajını saniyeler içinde gönderin. Talepler tek panelde toplandığından çakışan saatler ve unutulan randevu riski azalır.
Bakım Hatırlatması Yol Haritası
Bugün periyodik bakım hatırlatmalarını ekibiniz toplu şablon mesajıyla gönderir. Yaklaşan bakıma göre araç bazında hatırlatmanın otomatik tetiklenmesi yol haritamızdadır.
DetaylarGaleri ve servisinize uygun kurulumu beraber kuralım
Bilgileriniz yalnızca bilgilendirme amaçlı kullanılır.
Galeri ve Servisler İçin Faydalı Yazılar
Test sürüşü, servis randevusu ve müşteri adayı takibini WhatsApp üzerinden nasıl yöneteceğinizi okuyun:
Otomotiv İçin Sıkça Sorulan Sorular
Servis randevusu hatırlatması nasıl otomatize edilir?
Bugün servis hatırlatmalarını ekibiniz WhatsApp şablon mesajıyla gönderir; gelen onay ve iptal yanıtları tek panelde toplanır, kimin döneceğini atarsınız. Servis takvimine bağlı otomatik hatırlatma ve no-show raporu yol haritamızdadır.
Araç teslim bildirimleri WhatsApp ile gönderilir mi?
Servis süreç adımlarında (kabul, parça, onarım, kontrol, teslim) müşteriye WhatsApp durum güncellemesi gönderebilirsiniz; müşteri aracının durumunu sormaktan kurtulur. Servis yönetim sisteminden (DMS) otomatik tetikleme yol haritasında.
Bayi-merkez iletişim yönetimi mümkün mü?
Her bayi ve servis için ayrı numara ve ekip tanımlanır; merkez, tüm konuşmaları tek panelden görür ve raporları izler. Gelen mesajı doğru bayiye ekibiniz atar ya da kurduğunuz akışta müşteri bayisini menüden seçer.
Test sürüşü randevusu WhatsApp üzerinden alınabilir mi?
Bugün müşteri modeli ve tarihi WhatsApp'ta yazınca müsait saatleri ekibiniz şablonla gönderir ve randevuyu ekibiniz oluşturur. Seçimle randevunun kendiliğinden oluşması yol haritamızdadır. Test sürüşü öncesi ehliyet bilgisi ve sigorta belgelerini WhatsApp üzerinden istersiniz.
