Sık Sorulan Sorular

Hayır, hiçbir şey kurmazsınız. Tarayıcıdan açar, bilgisayardan veya telefondan girersiniz. Panel her yerde sizinle.

Evet. Tüm numaralarınız tek gelen kutusunda toplanır. Ekibiniz aynı ekranı görür, konuşmaları kişilere dağıtır. Hiçbir mesaj kaybolmaz, hiçbir müşteri unutulmaz.

WhatsApp Business API, Instagram DM ve sanal santral çağrıları tek panelde toplanır; web sitesi sohbeti yakında. Ekibiniz uygulama uygulama dolaşmaz; her konuşmayı buradan yanıtlar.

Evet. Kim hangi ekranı görür, kim ne yapabilir; hepsini kişi kişi siz belirlersiniz.

Uzun bir görüşmenin özetini çıkarır; devralan kişi baştan okumak zorunda kalmaz. Görüşmenin ne hakkında olduğunu ve müşterinin ne istediğini sınıflandırır, böylece hangi talebe önce döneceğinize karar vermeniz kolaylaşır.

Rol bazlı erişim devrededir: her ekip üyesi yalnızca yetkili olduğu görüşmeleri, kanalları ve müşteri bilgilerini görür. Kimin neyi görebileceğini siz belirlersiniz. Uyum, kurumunuzun süreç ve izinleriyle birlikte değerlendirilir.

Telefon numarası gibi hassas alanların bir kısmını gizler. Böylece ekip içinde bile kimse tam veriyi göremez; sızma riski düşer.