Yeni Akış Tasarımcısı ve Bilgi Bankası yayında. Neler değişti

Nerede duruyoruz

Bir yazılımın nerede durduğunu görmeden, nerede çalıştığına güvenemezsiniz.

Bu sayfa satış sayfası değil. Bugün ne yaptığımızı, neyin doğrulanmayı beklediğini ve neyi hiç yapmadığımızı tek listede tutuyor. Aşağıdaki liste elle yazılmıyor — ürün kaydımızdan üretiliyor.

Kısa cevap

Bu sayfa satış sayfası değildir: Chatinbox'ın bugün ne yaptığını, neyin doğrulanmayı beklediğini ve neyi hiç yapmadığını tek listede tutar. Liste elle yazılmaz, ürün kaydımızdan üretilir; her maddenin yanında doğrulama tarihi ve dayanağı var.

Kayıt güncellemesi
18 Ağustos 2026
Sıradaki gözden geçirme
1 Eylül 2026
Gecikmiş madde
4 madde

Her maddenin yanında ne zaman ve neye dayanarak doğrulandığı yazıyor. Gözden geçirme tarihi gelen madde yeniden kontrol edilir; kontrol edilmeden durumu yükselmez.

Üç sınır

Ürünün tamamı bu üç cümlenin üstüne kurulu.

Öneri katmanı

Öneri katmanı gönderemez

AI cevabı temsilciye önerir; o öneriyi müşteriye gönderme kararı temsilcinindir. Bu bir ayar değil, yapının kendisi: öneriyi üreten servisin müşteriye mesaj gönderebileceği bir bağlantısı yok.

Ama ürünün tamamı için "her mesajı insan gönderir" demiyoruz: Kurduğunuz akışlarda bot, tanımladığınız mesajları müşteriye siz onaylamadan gönderir. Hatırlatmalar ve toplu gönderim de böyle çalışır. İkisi ayrı şeydir ve ikisini de yazıyoruz.

Güvenlik ağı

Güvenlik ağı koddan önce insandır

AI, bilgi tabanında karşılığı olmayan bir soruda da öneri üretir — kaynağının zayıf olduğunu kendisi anlayıp durmaz. Bu yüzden öneri müşteriye değil temsilciye düşer. Yanlışı yakalayan yer orası.

İz

Yaptığı görünür kalır

Hangi temsilcinin hangi müşteriye ne yazdığı, açık kalan talepler ve takip bekleyen konuşmalar görünür. Sonradan bakıldığında kimin ne yaptığı okunabilir olmalı.

Temsilcinin yazma alanı ve Yanıtla düğmesi — göndermeyi başlatan insandır
Panelde gönderme kararının verildiği yer: taslak yazma alanına düşer, "Yanıtla" düğmesine basan temsilcidir. Arayüzün temsilî çizimi; gerçek hasta verisi içermez.

Bugün ne var, ne yok

Beş kova var ve aralarındaki fark önemli. Yol haritası "yapacağız" demek; teyit bekliyor "biz de emin değiliz, yazmıyoruz" demek. İkincisini ayrı tutuyoruz çünkü "kanıtını bulamadım" ile "yok" aynı şey değil.

Hazır

Bugün hazır

15 madde

Müşteriler bugün bunları kullanıyor. Sitede normal yetenek olarak yazabiliriz.

  • Tek panelde tüm kanallar

    WhatsApp, Instagram DM ve çağrı tek gelen kutusunda

    18 Ağustos 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Ekip görünürlüğü

    Kim neye ne yazdı, açıkta ne kaldı

    2 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Müşteri kaydı ve konuşma eşleşmesi

    Konuşma ile müşteri kaydı bir arada

    2 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Rol bazlı erişim

    Herkes yalnız yetkili olduğunu görür

    2 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Konuşma özeti

    Uzun konuşmanın özeti

    2 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Müşteri niyet analizi

    Müşteri ne istiyor

    2 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Satın alma ihtimali değerlendirmesi

    Hangi görüşme ne kadar ciddi

    2 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Temsilciye cevap önerisi

    Öneri temsilciye gider, gönderen insandır

    28 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Bilgi tabanından yanıt üretimi

    Öneri, kendi bilginizle beslenir

    28 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Kurduğunuz botun otomatik yanıtları

    Bot, siz kurduğunuz akışta otomatik yanıtlar

    28 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Hazır cevap kütüphanesi

    Tekrar eden cevaplar tek yerde

    26 Temmuz 2026 · platform verisinden sayıldı
  • Akışlar ve otomasyon kuralları

    Tekrar eden adımlar kurala bağlanır

    26 Temmuz 2026 · platform verisinden sayıldı
  • Pazaryeri mesajlarının birleştirilmesi

    Pazaryeri mesajları da tek kutuda

    23 Temmuz 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Konuşmadan Ticimax siparişi oluşturma

    Konuşmadan Ticimax siparişi

    17 Ağustos 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
  • Ticimax entegrasyonu

    Ticimax sipariş kaydı

    17 Ağustos 2026 · ürün envanterinden doğrulandı
Yakında

Yakında

1 madde

Kodu yazılıyor ama henüz kullanıma açık değil. Adını yazıyoruz çünkü iş başlamış bir şeyi yokmuş gibi göstermek de doğru değil. Ne yapacağını, tam olarak neyi kapsayacağını ve ne zaman geleceğini SÖYLEMİYORUZ — henüz bilmiyoruz.

  • İkas entegrasyonu

    28 Temmuz 2026
Teyit bekliyor

Teyit bekliyor

3 madde

Sitede geçmişte iddia edilmiş ama ürün kaydında karşılığını bulamadık. Yeni metinde kullanmıyoruz; doğrulanana kadar burada duruyorlar.

  • Denetim kaydı / audit log

    28 Temmuz 2026
  • Şifreleme, yedekleme, sunucu konumu

    28 Temmuz 2026
  • Raporlama ve analitik ekranları

    28 Temmuz 2026
Yol haritası

Yol haritasında

6 madde

Bugün yok. Yapmayı planlıyoruz ve tarih taahhüdü vermiyoruz.

  • Shopify / WooCommerce / Magento sipariş entegrasyonu

    23 Temmuz 2026
  • Sepet terk otomasyonu

    23 Temmuz 2026
  • Sipariş durumu bildirimi

    23 Temmuz 2026
  • Kargo takibi

    23 Temmuz 2026
  • Pazaryeri sipariş API'si

    23 Temmuz 2026
  • Randevu yönetimi (takvim, hatırlatma, no-show)

    17 Ağustos 2026
Yok

Yapmıyoruz

4 madde

Bunlar üründe yok. Benzer araçlarda görüp bizde de arayabileceğiniz şeyler olduğu için ayrıca yazıyoruz.

  • Fiyat / stok / politikayı kaynağından doğrulama

    28 Temmuz 2026
  • İşlem makbuzu / denetlenebilir işlem kaydı

    28 Temmuz 2026
  • Gölge / insan onaylı / sınırlı canlı çalışma modları

    28 Temmuz 2026
  • Kill-switch

    28 Temmuz 2026

Bu listeye neden güvenebilirsiniz?

Çünkü sitenin geri kalanı da aynı kayıttan besleniyor. Bir yeteneği anlatan cümle bu sayfadaki kayıtla çelişiyorsa sayfa yayına çıkmıyor — pazarlama metni yazan kişinin dikkatine bırakılmış bir kural değil, yayın öncesi çalışan bir kontrol.

Bir madde "hazır"a geçtiğinde bu sayfa kendiliğinden güncellenir. Bizim ayrıca hatırlamamız gerekmez — hatırlamaya bırakılan her kural eninde sonunda unutulur.

15 dakikalık ön görüşme ücretsizdir, taahhüt yoktur. Kurulum aboneliğe dahildir.

Mesaj akışınızı 15 dakikada birlikte inceleyelim

Hangi kanalda neyin dağıldığını konuşalım; Chatinbox'ın ekibinizde nasıl kullanılacağını birlikte görelim.

Kurulumu biz yaparızEkibinizi eğitirizWhatsApp numaranız değişmez

chatinbox

Chatinbox'ı mı inceliyorsunuz? Kurulum, fiyat ve kanal sorularını buradan yanıtlıyorum.