Yeni Akış Tasarımcısı ve Bilgi Bankası yayında. Neler değişti
WhatsApp Business API

Kurumsal Mesajlaşma için WhatsApp Business API

İşletmenizin WhatsApp iletişimini resmi API altyapısına taşıyın. Onaylı şablonlarla toplu gönderim yapın, mesaj durumlarını anlık izleyin; teknik kurulumu biz üstlenelim, siz büyümeye odaklanın.

Kısa cevap

İşletmenizin WhatsApp iletişimini resmi API altyapısına taşırsınız: onaylı şablonlarla toplu gönderim yapar, mesaj durumlarını anlık izlersiniz. Teknik kurulumu biz üstleniriz. Şablonlar Meta onayından geçer.

WhatsApp Business API

Şablon Mesaj Gönderildi

Merhaba {{1}}, işlem sonrası bakım adımlarınızı paylaşıyorum: {{2}}

Teslim edildi Okundu

Şablonlarınız Tek Yerde

siparis_bilgilendirme

Onaylandı

randevu_hatirlatma

Onaylandı

kampanya_ocak

İncelemede

Onaylı Şablonlarla İlk Adımı Siz Atın

Önceden onaylanmış şablon mesajlarla müşteriye siz ulaşırsınız; yanıt beklemeden iletişimi başlatırsınız. Bilgilendirme mesajı, tedavi sonrası takip ya da kampanya duyurusu; hepsi tek tıkla gider.

  • Onaya hazır şablon mesaj kurgulama
  • Ada ve siparişe göre değişen kişisel içerik
  • Birden çok dilde şablon yönetimi (Türkçe, İngilizce vb.)

Tek Hamlede Binlerce Müşteriye Ulaşın

Kampanyanızı tek tıkla binlerce kişiye iletin. Listenizi segmentlere bölerek her gruba kendi mesajını gönderir, isabeti yükseltirsiniz.

  • CSV ya da Excel'den numara listesi içe aktarma
  • Etiketlere göre alıcı gruplarını filtreleme
  • İleri tarihli, zamanı belirlenmiş gönderim
  • Gönderim sonrası performans özetleri

Kampanya Sonuç Özeti

2,450

Gönderilen

2,312

Teslim Edilen

1,847

Okunan

%75.3

Okuma Oranı

%94 teslim oranı

Mesaj Durumu Takibi

AY

Ahmet Yılmaz

siparis_bilgilendirme

Okundu
FK

Fatma Kaya

randevu_hatirlatma

Teslim Edildi
MD

Mehmet Demir

kampanya_ocak

Gönderildi

Her Mesajın Akıbetini Görün

Gönderdiğiniz mesaj kime ulaştı, kim okudu, kim yanıtladı; hepsini anında görürsünüz. Teslim, okuma ve geri dönüş bilgisi tek ekranda buluşur.

  • Gönderildi, teslim edildi ve okundu aşamaları
  • Webhook üzerinden gecikmesiz durum güncellemeleri
  • Hata kodlarının izlenmesi ve sorunlu numara yönetimi

Dosya Gönderimi ve Yeşil Tik Rozeti

Katalog PDF'i, tanıtım videosu ya da görseli sohbete ekleyip zahmetsizce paylaşın. Resmi yeşil tik rozeti, hesabınızın gerçekliğini müşteriye ilk bakışta gösterir.

  • Görsel, video ve belge paylaşımı
  • Resmi onaylı yeşil tik (Green Tick) rozeti
  • Webhook bağlantısıyla akışların otomatikleşmesi
  • API ile diğer iş sistemlerinize bağlanma
C

Chatinbox CRM

İşletme Hesabı

urun-katalog.pdf

2.4 MB - PDF Dosyası

tanitim-video.mp4

8.1 MB - Video

WhatsApp Business API'yi Bugün Açın

Resmi WhatsApp altyapınızı sizin için baştan sona kuralım; teknik yükü biz taşıyalım. Ücretsiz bir görüşmeyle başlayabilirsiniz.

Nasıl yapılır

Bu özelliğin adım adım rehberleri yardım merkezinde:

WhatsApp Business API nasıl alınır ve Chatinbox'a nasıl bağlanır? Resmî WhatsApp Business API için gereken hesaplar, numara koşulları ve Meta tarafındaki adımlar. Hangi işi sizin yaptığınız, hangisini Chatinbox'ın üstlendiği ve neyin kararının Meta'da olduğu ayrı ayrı. Rehberi aç → Mevcut WhatsApp numaranız API'ye taşınabilir mi? Kullandığınız numarayı resmî API'ye taşımanın koşulları: iki adımlı doğrulama, mevcut uygulama hesabı, taşınabilen ve taşınamayan şeyler, kesinti beklentisi. Rehberi aç → Meta işletme doğrulaması: adımlar, belgeler ve sık takılınan yerler Meta Business Manager üzerinden işletme doğrulaması: hangi belgeler isteniyor, ticari unvan ile marka adı farkı neden sorun çıkarıyor, başvuru reddedilirse ne yapılır. Rehberi aç → WhatsApp şablon mesajı onayı: oluşturma, gönderme ve red sonrası düzeltme Şablon kategorileri, en sık red sebepleri ve reddedilen bir şablonun nasıl düzeltileceği. Şablonu Chatinbox'ta hazırlarsınız, onayı Meta verir. Rehberi aç → WhatsApp 24 saat penceresi: ne zaman serbest yazarsınız, ne zaman şablon gerekir? Müşterinin mesajıyla açılan 24 saatlik pencere, içinde ve dışında ne gönderilebildiği, reklamdan gelen müşteride 72 saatlik ücretsiz süre ve en sık yanlış anlaşılan üç durum. Rehberi aç → Mesaj gitmiyor ya da gelmiyor: sırayla kontrol listesi Giden mesaj için 6 adımlık kontrol sırası, gelen mesaj görünmüyorsa bakılacak yerler ve en sık WhatsApp hata kodlarının anlamı (131047, 132001, 131026, 130429). Rehberi aç → WhatsApp'ta yeşil tik: resmî işletme hesabı nedir, işletme doğrulamasından farkı ne? Mavi onay rozeti (eski adıyla yeşil tik) ile işletme doğrulamasının farkı, Meta'nın aradığı beş koşul, başvuru adımları, red sonrası 30 gün kuralı ve ücretsiz rozet ile ücretli Meta Verified ayrımı. Rehberi aç → Kalite puanım düştü ya da hesabım kısıtlandı: ne oldu, ne yapmalıyım? Meta kalite puanı son 7 günün engelleme ve şikâyetine bakar. Bağlı, İşaretlendi ve Kısıtlandı durumları ne demek, 7 gün ve 24 saat kuralı, sırayla ne yapılır. Rehberi aç → Şablonum durduruldu ya da devre dışı kaldı: ne yapmalıyım? Kalite puanı Kırmızı'ya inen şablonu Meta duraklatır: 3 saat, sonra 6 saat, üçüncüde devre dışı. Duraklamada ne olur, nasıl açılır, devre dışı şablon nasıl geri gelir. Rehberi aç →

Tüm rehberler →

Mesaj akışınızı 15 dakikada birlikte inceleyelim

Hangi kanalda neyin dağıldığını konuşalım; Chatinbox'ın ekibinizde nasıl kullanılacağını birlikte görelim.

Kurulumu biz yaparızEkibinizi eğitirizWhatsApp numaranız değişmez

chatinbox