Proje neden gönderime başlamıyor?
Projeler listesinde soluk gönder simgesinin ipucu sebebi yazar: hedef liste yok, şablon seçilmemiş, hat seçilmemiş ya da açık bir gönderim var.
Gönder simgesi sebepsiz solmaz; ipucu eksik olan tek parçayı adıyla söyler. Hedef listesi olmayan proje gönderemez. Proje türünün gerektirdiği şablon seçilmediyse simge yine kapalı kalır. Aynı projede süren ya da duraklatılmış bir gönderim varsa simge açılmaz; gönderimi sürdürüp bitmesini bekleyin ya da iptal edin.
Başlamadan önce
- Projeler özelliği hesabınızda açık olmalı. Kapalıysa sayfada Bu özellik hesabınızda henüz etkin değil yazar.
- Projeye eklenmiş en az bir hedef liste ve içinde gönderilebilir numara.
- Seçilmiş bir WhatsApp kanalı ve proje türüne uygun şablon: Onaylı Şablon projesinde onaylı WhatsApp şablonu, eski Düz Metin projesinde galeri şablonu.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Projeler listesinde projenin satırını bulun
Sol menüden Projeler'i açın. Proje listede görünmüyorsa üstteki durum filtresini Tümü seçeneğine alın.
Gönder simgesinin ipucunu okuyup eksiği tamamlayın
Soluk gönder simgesinin üzerinde bekleyin; ipucu eksik parçayı yazar. Kalem simgeli Projeyi düzenle ile o alanı doldurup kaydedin.
Gönder penceresinde alıcı sayısının çıktığını görün
Simge tıklanır hâle gelir. Pencerede kaç alıcıya gönderileceği yazar; Onayla ve Gönder'den sonra Gönderim başlatıldı satırı görünür.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- İpucu “Bu projede aktif bir gönderim var” derse duraklatmak yetmez; duraklatılan gönderim de açık sayılır. Gönderimi sürdürüp bitmesini bekleyin ya da aynı satırdaki iptal simgesiyle kapatın.
- Onayla ve Gönder soluk kalıyorsa önizleme sıfır alıcı bulmuştur. Hedef listenin gönderilebilir sayısını Veri Yönetimi sayfasının Listeler sekmesinde kontrol edin.
- Turuncu not zorunlu şablon parametresi eksik diyorsa o alıcılar atlanır. Parametreyi herkeste dolu olan bir liste kolonuna eşleyin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
