Bot neden cevap vermiyor?
Hatta botun açık, çalışma durumunun Çalışıyor ve bağlı akışın Etkin olduğunu kontrol edin. Sonra müşterinin mesajına ait yürütmeyi Flow İzleme’de arayın.
Hatta botun açık, çalışma durumunun Çalışıyor ve bağlı akışın Etkin olduğunu kontrol edin. Sonra müşterinin mesajına ait yürütmeyi Flow İzleme’de arayın. İlk hata veren adımı veya hiç yürütme oluşmadıysa hat-başlangıç eşleşmesini belirlediğinizi kontrol edin.
Başlamadan önce
- Sorunun görüldüğü saat ve etkilenen kayıt
- Ekrandaki tam hata metni
Adım adım
Hatlar ve Flow İzleme bölümünü açın
Sol menüden Hatlar ve Flow İzleme bölümüne gidin. İşlem yapacağınız kayıt ile ekrandaki başlığın aynı olduğunu kontrol edin.
Bot neden cevap vermiyor?
Hatta botun açık, çalışma durumunun Çalışıyor ve bağlı akışın Etkin olduğunu kontrol edin. Sonra müşterinin mesajına ait yürütmeyi Flow İzleme’de arayın.
Sonucu kontrol edin
İlk hata veren adımı veya hiç yürütme oluşmadıysa hat-başlangıç eşleşmesini belirlediğinizi kontrol edin.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Ekran veya düğme görünmüyorsa kullanıcı rolünüzü ve bu özelliğin hesabınızda açık olduğunu kontrol edin.
- İşlem tamamlanmıyorsa ekrandaki hata metnini değiştirmeden destek ekibine gönderin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
