Sipariş neden onaylanmıyor?
Satırdaki sarı “Teslimat eksik” listesini tamamlayın, adres rozetini teyit edin, sonra yeşil onay düğmesine basın. Durum Onaylandı’ya geçer.
Onay düğmesi görünse bile sunucu, teslimat bilgisi eksik siparişi reddeder. Boş alanlar satırda sarı yazar. Adres rozeti varsa önce harita ikonuyla teyit gerekir. Onay geçince durum Onaylandı'ya, sonra Sepet Oluşturuluyor'a döner.
Başlamadan önce
- Siparişin durumunun Onay Bekliyor olması
- Müşteriden toplanmış ad, telefon, il, ilçe, adres ve ödeme tipi
- Çalışan bir e-ticaret bağlantısı
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Sohbet Gözetimi'ni açın
Sol menüden girin ve Siparişler sekmesine geçin.
Sipariş Onayları düğmesine basın
Bu sayfa sol menüde yoktur; onay ve ret yalnız burada verilir.
Eksik teslimat alanlarını okuyun
Sarı metin hangi alanların boş olduğunu tek tek sayar.
Eksik bilgiyi müşteriden isteyin
Bu alanlar ekranda elle doldurulamaz.
Adresi teyit edip yeşil tike basın
Rozet varsa önce harita ikonuna basın.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Fiyat değişti penceresi teklif edilen ve güncel fiyatı karşılaştırır. Vazgeç siparişi bekler durumda bırakır.
- Onay başarısız mesajı, sepetin ekranda dururken değiştiğini gösterir. Yenile'ye basıp yeniden onaylayın.
- Onay reddedilirse satır Onay Bekliyor'da kalır.
- Sipariş listede yoksa tarih filtresini Tümü yapın ve süresi dolanları gösterin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
