Reddedilen WhatsApp şablonunu düzeltme
Reddedilen şablon için destek ekibine şablon adını ve ret gerekçesini yazın. Onay gelince şablon Projeler ekranındaki Onaylı Şablon listesinde görünür.
Red nedeni ve şablon metni Chatinbox panelinde tutulmaz. İlk şablonları kurulumda Chatinbox ekibi sizinle birlikte yazıp onaya gönderir; panel onaylı şablonları listeler. Reddedilen ya da yeni şablon için destek ekibine şablon adını ve ret gerekçesini yazın. Onay gelince şablon adı Projeler ekranındaki Onaylı Şablon listesine düşer. Onay gelene kadar o listede görünmez.
Başlamadan önce
- Reddedilen şablonun adı; elinizdeyse Meta'nın ret bildirimi
- WhatsApp Cloud API (WABA) tipinde bir hat
- Firmanız için Chatinbox ekibinin kurduğu WapCRM bağlantısı
Adım adım
Destek ekibine yazın
Şablon adını ve elinizdeyse Meta'nın ret bildirimini destek ekibine iletin.
Projeler ekranını açın
Intent AI bölümünü açın, sol menüden Projeler'i seçin.
Projeyi düzenleyip hattı seçin
Projeyi düzenleyin ve WhatsApp Kanalı listesinden hattı seçin.
Şablonun listeye düştüğünü görün
Mesaj Türü Onaylı Şablon iken şablon adı onaydan sonra alttaki listede çıkar.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- "Bu kanal için onaylı şablon bulunamadı." satırı o hatta henüz onaylı şablon olmadığını söyler. Meta'nın onayı gelmemiş olabilir; destek ekibine sorun.
- "Şablonları görmek için önce bir WhatsApp kanalı seçin." yazıyorsa liste hat bekliyordur. WhatsApp Kanalı kutusundan hattı seçin.
- Kırmızı uyarı WapCRM bağlantısından ya da API anahtarından söz ediyorsa destek ekibine yazın; bağlantıyı Chatinbox ekibi kurar.
- Kırmızı uyarı "WhatsApp şablonları şu anda alınamıyor" diyorsa birkaç saniye bekleyin. Sonra Mesaj Türü'nde Onaylı Şablon düğmesine yeniden basın; liste yeniden çekilir. Bu düğme şablon seçimini ve şablon alanlarına yaptığınız eşlemeleri sıfırlar; liste gelince yeniden seçin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
