Sohbet Gözetimi neden sayı yerine “—” gösteriyor?
Kart sayı yerine “—” yazıyorsa o veri hiç gelmemiştir. Kırmızı bandı, sarı kör hat uyarısını ve kartın alt satırını okuyup nedeni ayırın.
Boş kart ile sıfır aynı şey değildir. Kısa çizgi veri gelmedi demektir. Sıfır ise gerçekten kayıt yok demektir. Sipariş kartı e-ticaret servisi susunca kısa çizgi gösterir. Diğer kartlardaki kısa çizgi gözetim verisinin hiç yüklenmediğini anlatır.
Başlamadan önce
- Sohbet Gözetimi'nin hesabınızda etkin olması
- Siparişler sekmesindeki sayı için çalışan bir e-ticaret bağlantısı
- Ölçümün açıldığı tarih; kuyruk yalnız o günden sonrasını listeler
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Sohbet Gözetimi'ni açın
Sayfa otuz saniyede bir kendini yeniler.
Üstteki iki bandı okuyun
Kırmızı bant yükleme hatasını, sarı bant giden mesajı görünmeyen hatları gösterir.
Kısa çizgili kartın alt satırını okuyun
Sipariş kartında servis yanıt vermiyor yazıyorsa sayı e-ticaret tarafından gelmemiştir.
Yenile düğmesine basın
Yeşil rozetteki saat yalnız yükleme eksiksiz bitince değişir.
Kartın sayıya döndüğünü kontrol edin
Hâlâ kısa çizgi varsa sorun sürüyor demektir.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Kırmızı bantta yükleme hatası varsa liste eski değil, geçersizdir. Metni olduğu gibi destek ekibine iletin.
- Sarı bantta adı geçen hatlarda cevapsızlık ölçülemez; boş kuyruk sorun yok anlamına gelmez.
- Sayının yanındaki artı işareti listenin sınıra dayandığını, gerçek sayının daha büyük olduğunu söyler.
- Kuyruk boşsa üstteki ölçüm başlangıç tarihini okuyun. Önceki sohbetler hiç listelenmez.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
