Hatırlatma kurun: "yarın ara" unutulmasın
Müşteri "yarın konuşalım" dedi, temsilci akılda tutmaya çalıştı, unutuldu. Hatırlatma, bir konuşmaya tarih ve saat bağlar; zamanı gelince size bildirim gelir ve konuşma öne çıkar. Susan müşteriye zamanında dönmenin en ucuz yolu budur.
Konuşma açıkken "Diğer" menüsünden "Hatırlatma Oluştur" deyin, tarih-saat seçin, isterseniz kısa bir not yazın, kaydedin. Zamanı gelince bildirim gelir; konuşmayı açıp notu okur, mesajı yazarsınız. Hatırlatma mesaj göndermez, sizi uyarır.
Sizden gerekenler
- Müşteriyle konuşulan zaman ("yarın öğleden sonra", "pazartesi")
- Neyi hatırlamanız gerektiğini söyleyen tek satır not
- Bildirim geldiğinde 5 dakika
Chatinbox'ın yaptıkları
- Bildirim tercihlerini kurulumda ayarlar
- Susan konuşmalar için ekibinize takip alışkanlığı önerir
- Bekleyen hatırlatmaları ilk hafta birlikte gözden geçirir
- Üç adımda hatırlatma
- Bildirim gelince ne yapmalı
- Hangi durumlarda kurmalı
- Sık yapılan hatalar
Adım adım
"Diğer" menüsünden Hatırlatma Oluştur
Konuşma başlığındaki "Diğer" menüsünü açın, "Hatırlatma Oluştur"u seçin. Komut paletinden (Ctrl+K) "hatırlatma" yazarak da açabilirsiniz.
Tarih, saat ve not
Ne zaman uyarılmak istediğinizi seçin. Nota tek satır yazın: "Fiyat teklifini sor", "Sonuç geldi mi". Not, bildirimde görünür; ne için kurduğunuzu hatırlatır.
Kaydedin
Konuşmada "Hatırlatma eklendi" notu görünür. Zamanı gelince bildirim düşer, konuşma öne çıkar. Açıp notu okur, mesajı kendiniz yazarsınız.
Mesajı temsilci yazarNe zaman kurmalı?
Kurun
- Müşteri "düşüneyim, yarın yazarım" dedi ve iki gün geçti
- "Sonuç/ödeme/kargo gelince haber vereceğim" dediniz
- Fiyat sordu, teklif verdiniz, cevap yok
- Randevu ya da görüşme öncesi kısa bilgi verecektiniz
Kurmayın
- Aynı konuşmaya üç hatırlatma — biri yeter, gelince yenisini kurun
- Kampanya duyurusu için — o toplu mesajın işi: toplu mesaj
- Not yazmadan — bildirim gelince ne için olduğunu hatırlamazsınız
Bildirim geldiğinde
Konuşmayı açın, notu ve son mesajları okuyun. Kısa ve tek amaçlı yazın: "Merhaba, geçen görüşmemizde fiyat bilgisi almıştınız. Aklınıza takılan bir şey oldu mu?" Baskı yok, tek soru.
Müşteri yazarsa 24 saat penceresi yeniden açılır ve serbestçe devam edersiniz. Yazmazsa bir hafta sonra ikinci ve son bir hatırlatma; sonrası müşteriyi rahatsız eder.
Susan müşteriye ne zaman, nasıl dönülür — birlikte kuralım
15 dakikalık görüşmede ekibinize uygun takip kuralını ve hatırlatma alışkanlığını birlikte belirliyoruz.
Panel menü adları değişebilir. Bu sayfa 18 Ağustos 2026 tarihinde arayüz kaydıyla karşılaştırılarak kontrol edildi.
