Başarısız siparişi yeniden deneme
Sepet Hatası satırındaki "Hata:" etiketini okuyun, sebebi giderin, sonra ok ikonuyla sepet ve ödeme bağlantısı adımını tekrar çalıştırın.
Yeniden deneme, takılan kaydı kaldığı yerden sürer: önce sepeti kurar, sonra ödeme bağlantısını gönderir. Yeni sipariş açmaz. Ok ikonu yalnız Onaylandı, Sepet Hazır, Gönderiliyor ve Sepet Hatası satırlarında görünür; Onay Bekliyor durumunda hiç çıkmaz. Orada önce onay gerekir.
Başlamadan önce
- Sipariş Onayları sayfası; Sohbet Gözetimi'ndeki Siparişler sekmesinden açılır.
- Durumu Onaylandı, Sepet Hazır, Gönderiliyor ya da Sepet Hatası olan bir kayıt.
- Bilinen bir hata sebebi giderilmiş olmalı. Aynı eksik duruyorsa deneme aynı hatayı verir.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Takılan kaydı Siparişler sekmesinde bulun
Sohbet Gözetimi'nde Siparişler sekmesini açın. Bu sekme yalnız "Onay bekliyor" ve "Sepet hatası" durumundaki kayıtları çeker, gönderilmiş siparişler burada görünmez. Hatalı satırdaki "Karar ver" bağlantısına basın.
Hata etiketini okuyup ok ikonuna basın
Kart satırındaki "Hata:" yazısı hangi adımın düştüğünü söyler. Sepet yerine ürün sayfası kullanan kayıtlarda aynı durum "Link Hatası" yazar. Sebebi giderin. Dönen ok ikonuna bir kez basın; adı "Yeniden dene".
Rozetin Sepet Hazır üzerinden Link Gönderildi'ye geçtiğini izleyin
Durum sırayla Sepet Oluşturuluyor, Sepet Hazır ve Gönderiliyor olur; bu adımlar hızlı geçebilir. Bağlantı çıkınca rozet Link Gönderildi yazar ve "Hata:" etiketi satırdan kalkar. Etiket duruyorsa deneme yine düşmüştür.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- "Sepet oluşturuluyor, lütfen bekleyin" cevabı sepet adımının siz basarken başladığını söyler. Yarım dakika bekleyin, Yenile'ye basın, duruma yeniden bakın.
- "Ödeme bağlantısı zaten gönderildi" bilgisinde yeni bir bağlantı üretilmez. Rozetin Link Gönderildi olduğunu doğrulayın ve ikinci bir bağlantı zorlamayın.
- Ok ikonu hiç yoksa satır ya Onay Bekliyor ya da Sepet Oluşturuluyor durumundadır. Onay Bekliyor'da önce onaylayın; sepet kuruluyorsa bekleyip Yenile'ye basın.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
