Başarısız bir alıcıya tekrar gönderme
Rapor tablosundaki Başarısız satırın hata kartını okuyun, sonra satırın sağ ucundaki tekrar gönder ikonuyla o numaraya yeniden gönderin.
Tekrar gönder ikonu yalnız Başarısız ve Belirsiz satırlarda çıkar. İkon mesajı sıfırdan kuyruğa alır. Belirsiz satırda ikon önce bir onay penceresi açar: mesaj müşteriye ulaşmış olabilir, müşteri aynı mesajı iki kez alabilir ve gönderim iki kez ücretlendirilebilir. Önce Yenile ile durumunu sorgulayın; yine de göndermek için “Yine de yeniden gönder”e basın. Deneme sayacı, hata metni ve teslim zamanları temizlenir. Mesaj kendi eski hattı ve şablonuyla gider. Kalıcı hatalarda sonuç değişmez.
Başlamadan önce
- Satırın durumunun Başarısız ya da Belirsiz olması
- Projenin hattı ve onaylı şablonunun hâlâ geçerli olması
- Hatanın değişebilir bir nedeni olması
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Projenin raporunu açın
Projeler'de proje satırının grafik ikonuna tıklayın.
Başarısız rozetine basın
Liste yalnız hatalı kayıtlara iner.
Hata kartını okuyun
Hücreye tıklayınca nedeni ve yapılacağı gösteren bölümler açılır.
Kalıcı hatada durun
Rozet kalıcı diyorsa o numara bu şablonla gitmez.
Tekrar gönder ikonuna basın
Rozet Kuyrukta'ya geçer ve Hata hücresi boşalır.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- İkon görünmüyorsa satır yeniden gönderilebilir değildir.
- Durum seçicisinden Başarısız ya da Belirsiz'i seçip listeye tekrar bakın.
- “INV-OB-090: Bu mesaj yeniden gönderilemez” hatası satırın artık yeniden gönderilebilir durumda olmadığını söyler; siz tıklarken durumu değişmiş olabilir.
- Aynı numara yine düşerse hata kartındaki Meta kodunu okuyun.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
