Sohbet dökümünü gözetim ekranından açma
Dikkat Kuyruğu veya Bot Sohbetleri’nde incelemek istediğiniz satıra basın. Mesaj dökümü yan panelde açılır.
Dikkat Kuyruğu veya Bot Sohbetleri’nde incelemek istediğiniz satıra basın. Mesaj dökümü yan panelde açılır. Panelde doğru telefonun, konuşma zamanlarının ve gelen-giden mesajların göründüğünü kontrol edin.
Başlamadan önce
- Doğru hat veya konuşmanın seçilmesi
- Değişiklik yapacaksanız yönetici yetkisi
Adım adım
Sohbet Gözetimi bölümünü açın
Sol menüden Sohbet Gözetimi bölümüne gidin. İşlem yapacağınız kayıt ile ekrandaki başlığın aynı olduğunu kontrol edin.
Sohbet dökümünü gözetim ekranından açma
Dikkat Kuyruğu veya Bot Sohbetleri’nde incelemek istediğiniz satıra basın. Mesaj dökümü yan panelde açılır.
Sonucu kontrol edin
Panelde doğru telefonun, konuşma zamanlarının ve gelen-giden mesajların göründüğünü kontrol edin.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Ekran veya düğme görünmüyorsa kullanıcı rolünüzü ve bu özelliğin hesabınızda açık olduğunu kontrol edin.
- İşlem tamamlanmıyorsa ekrandaki hata metnini değiştirmeden destek ekibine gönderin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
