Teslimat ve ödeme bilgilerini inceleme
Kartın alt satırında alıcı adı, il ile ilçe özeti ve ödeme tipi yazar. Bilgi eksikse aynı satır Teslimat eksik uyarısını ve eksik alanları sıralar.
Liste sokak adresini ve tam telefonu bilerek göstermez. Alt satır size üç şeyi verir: alıcı adı, il ile ilçe özeti, ödeme tipi. Bir alan eksikse satır Teslimat eksik yazar ve eksiklerin adını sıralar. Adres rozetleri de aynı satırda durur.
Başlamadan önce
- Onay Bekliyor durumunda bir kayıt: teslimat rozetleri ve teyit düğmesi yalnız o satırda görünür.
- Botun oluşturduğu bir talep; teslimat kapısı yalnız bu kayıtlarda çalışır.
- Integrations özelliği planınızda açık olmalı; kapalıysa sipariş listesi hiç gelmez.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
İnceleyeceğiniz sipariş kartını açın
Sohbet Gözetimi'nde Siparişler sekmesinden Karar ver bağlantısına basın. Açılan listede incelemek istediğiniz kartı seçin.
Teslimat ve ödeme satırını okuyun
Kartın en alt satırına bakın. Alıcı adı, "Antalya / Kepez" biçiminde il ile ilçe özeti ve ödeme tipi burada durur. Ödeme tipi Havale/EFT, Kapıda nakit ya da Kapıda kart olarak yazılır.
Eksik alan ve adres rozeti kalmadığını görün
Satırda Teslimat eksik uyarısı varsa yazan alan adlarını okuyun. Adres teyitliyse satır "adres teyit edildi" ya da "müşteri adresi teyit etti" der. "adres çözülemedi" rozeti duruyorsa onay geçmez.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Onayla'ya bastığınızda sarı bantta "Sipariş onaylanamadı: teslimat bilgisi eksik." çıkabilir. Eksik alanları müşteriden isteyin, sonra yeniden deneyin.
- "adres çözülemedi" ya da "müşteri teyidi bekliyor" rozetinde harita ikonlu Adresi teyit et düğmesi çıkar. Adresi sağdaki konuşmadan okuyun, doğruysa düğmeye basın.
- Açık adres ve tam telefon bu listede yer almaz. Adresin tamamı gerekiyorsa sağdaki konuşma panelinde müşterinin yazdığı mesajı okuyun.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
