Haftalık lead ve risk trendini inceleme
Haftalık Trend şeridi son 8 haftayı sabit gösterir ve sayfanın tarih filtresine uymaz. Noktanın üstüne gelince o haftanın seri sayısı çıkar.
Şerit, Genel Bakış sekmesinde Son Konuşmalar tablosunun altında durur ve üç çizgi çizer: Şikayet / İade, Diğer Risk, Lead / Dönüşüm. Penceresi sabittir. Şeridin yanındaki not bunu açıkça yazar: "Son 8 hafta, konuşma tarihine göre; tarih filtresi bu şeride uygulanmaz." Tek haftalık sıçrama eğilim değildir, yön için en az üç haftaya bakın.
Başlamadan önce
- Genel Bakış sekmesine erişim; Konuşma Analizi firmanız için açık olmalı
- En az bir haftada etiketlenmiş konuşma — veri yoksa şerit hiç çizilmez
- Sekmenin üstündeki Tarih, Temsilci ve Hat filtreleri; şeridin yanındaki not hangisinin işlemediğini yazar
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Şeridi Genel Bakış'ta bulun
Konuşma Analizi'nde Genel Bakış sekmesini açın. Son Konuşmalar tablosunun altına inin. Haftalık Trend başlığı, üç renkli seri açıklaması ve yanındaki kapsam notu orada durur.
Üç çizgiyi aynı haftalarda karşılaştırın
Noktaların üstüne gelin; ipucu o haftanın tarihini ve serinin sayısını verir. Çizgileri aynı hafta üzerinde okuyun. Risk yükselirken lead düşüyorsa sebebi Riskli Konuşmalar sekmesinde arayın.
Pencerenin iki ucundaki tarihi not edin
Şeridin sol ve sağ altındaki tarihleri okuyun; pencerenin başı ve sonu bunlardır. Yorumunuzu bu iki tarihle birlikte yazın, çünkü sayfanın tarih filtresini değiştirmek şeridi değiştirmez.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Şerit hiç görünmüyorsa arıza değildir. Etiketlenmiş konuşma yokken Chatinbox boş eksen çizmez, şeridi tamamen gizler.
- Tarih filtresini değiştirdiğinizde kartlar değişip şerit aynı kalır. Şerit sabit 8 haftalık penceredir ve yanındaki not da bunu yazar.
- Son haftanın alçak görünmesinin sebebi o haftanın henüz bitmemiş olması olabilir. Kıyaslamayı tamamlanmış haftalar üzerinden yapın.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
