Bilgi bankasına PDF yükleme
Bilgi Bankası ekranında Dökümanlar sekmesini açın ve PDF Yükle düğmesini kullanın. Dosya 10 MB’ı geçmemeli, satır İşleniyor ile başlar.
Chatinbox yüklediğiniz PDF’i parçalara ayırır ve bu parçalar bilgi bankası aramasına girer. Akıştaki FAQ Arama düğümü bir parçayla eşleşirse cevabı yapay zekâ kısa bir özet olarak hazırlar ve onay beklemeden gönderir. Tek kabul edilen biçim PDF, üst sınır 10 MB. Yükleme bittiğinde belge listeye İşleniyor rozetiyle düşer; işlem tamamlanınca rozet Hazır olur ve satırda parça sayısı belirir. Dosyadan metin çıkarılamazsa, örneğin metin katmanı olmayan taranmış bir PDF'te, rozet Hazır'a dönmez ve Hata olur.
Başlamadan önce
- Sol menüde Bilgi Bankası görünen bir hesap; bağımsız panelde bu menü planınızdaki Knowledge özelliğine bağlıdır, lisansı yalnız Santral olan firmada ise hiç görünmez.
- 10 MB’ı aşmayan tek bir PDF dosyası.
- Dökümanlar sekmesi seçili olmalı; PDF Yükle düğmesi yalnız o sekmede görünür.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Dökümanlar sekmesinde PDF Yükle’yi açın
Sol menüden Bilgi Bankası’nı açın. Dökümanlar sekmesi seçiliyken sağ üstteki PDF Yükle düğmesine basın.
Dosyayı seçin ve başlığı düzeltin
Dosyayı kesikli çerçeveli kutuya sürükleyin veya kutuya tıklayıp seçin. Başlık alanı dosya adıyla otomatik dolar; ekibinizin tanıyacağı bir ada çevirin. Yükle’ye basın ve düğme Yükleniyor... yazarken bekleyin.
Rozetin Hazır’a dönmesini ve parça sayısını görün
İşlem sürerken liste beş saniyede bir kendini yeniler. Rozet İşleniyor’dan Hazır’a geçtiğinde satırda PDF etiketi ve 12 parça gibi bir sayı çıkar. Rozet Hata olursa işlem tamamlanamamıştır; sebep metni çıkarılamayan bir PDF ise aynı dosyayı yeniden yüklemek sonucu değiştirmez.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Sadece PDF dosyaları desteklenir ya da Dosya 10MB limitini aşıyor uyarısı: dosyayı PDF olarak yeniden dışa aktarın veya küçük parçalara bölün.
- Sunucu reddi ham İngilizce bir metin bloğu hâlinde görünür; içinde File content is not a valid PDF gibi bir satır geçer. Metni olduğu gibi destek ekibine iletin, belgeyi başka bir PDF aracıyla üretip yeniden deneyin.
- Hata rozeti neden yazmaz ve yeniden dene düğmesi sunmaz. PDF'te metni fareyle seçemiyorsanız dosyada metin katmanı olmayabilir; metin katmanı olan bir PDF üretip eski satırı çöp kutusuyla silin ve yenisini yükleyin. Metni seçilebilen bir PDF de Hata veriyorsa destek ekibine yazın.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
