Bot çalışma motorunu durdurma ve yeniden başlatma
Bot Kontrol ekranındaki Yapay zekâ asistanı kartında asistanı Durdur ile durdurun, Başlat ile geri açın. Başlat yalnız Sipariş Ajanı ile açılmış hatta çalışır.
Durdur ve Başlat, Bot Kontrol ekranındaki Yapay zekâ asistanı kartındadır. Bot Kontrol sol menüde yok; ekrana Hatlar sayfasının en altındaki nottan gidilir. Durdurulan hat bir sonraki mesajdan itibaren asistanı kullanmaz; akışsız Sipariş Ajanı hattında Hatlar “Bot duraklatıldı — bağlantı duruyor” yazar. Hatlar’da anahtarı kapatmak da asistanı durdurur ve rozet Durduruldu olur. Rozet yalnız asistanı anlatır: akışa bağlı hatta rozet Durduruldu iken akış cevap vermeye devam edebilir. Başlatma ayrı bir onay sorar, durdurma sormaz.
Başlamadan önce
- Yapay zekâ asistanına bağlı en az bir WhatsApp hattı; yoksa kart boş görünür
- Hatlar sayfasına erişim, çünkü Bot Kontrol bağlantısı orada duruyor
- Asistanını durduracağınız hattı bilmek; kart hatları adla değil kimlik numarasıyla listeler
- Başlat için hattın Hatlar’da Sipariş Ajanı ile açılmış olması; akış bağlı ya da kapatılmış hatta Başlat reddedilir
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Hatlar'ı açıp sayfa altındaki Bot Kontrol bağlantısına gidin
Sol menüden Hatlar'ı açın. Sayfanın en altındaki nottaki Bot Kontrol bağlantısına tıklayın; ekran sol menüde görünmediği için tek yol budur.
Yapay zekâ asistanı kartında Durdur ya da Başlat'a basın
Hattı kartın listesinden kimlik numarasıyla bulun, çünkü kart hat adını yazmaz. Durdurmak için Durdur'a basın. Başlatmak iki adımdır: önce Başlat'a, sonra çıkan soruda Evet, başlat'a basın.
Rozetin Durduruldu ya da Çalışıyor olduğunu görün
Satırdaki rozet Çalışıyor ile Durduruldu arasında geçer ve altındaki Son değişiklik satırı tazelenir. Ekran 20 saniyede bir kendini yeniler.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Uyarı “Bu hat bir akisa bagli” ya da “Bu hattin baglantisi cozulmus” diye başlıyorsa Başlat bu hatta çalışmaz. Tekrar denemeyin; Hatlar’da hattı Sipariş Ajanı ile açın: anahtar açıksa önce kapatın, sonra yeniden dokunup listeden Sipariş Ajanı’nı seçin.
- Uyarı “Satış ajanı bu firma için Chatinbox ekibi tarafından kapatıldı” diye başlıyorsa asistanı panelden başlatamazsınız. Açmak için Chatinbox destekle iletişime geçin.
- Başka bir uyarı "bot ÖNCEKİ durumunda çalışmaya devam ediyor" diye bitiyorsa ekranın yenilenmesini bekleyip rozeti okuyun. Rozet istediğiniz durumda değilse işlemi bir kez tekrarlayın.
- "Bazı bilgiler yüklenemedi" uyarısında kart eksik hat gösterebilir. Önce listeyi yenileyin, doğru hattı gördükten sonra durdurun.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
