Fiyat değişikliği uyarısını yönetme
Onayla'ya bastığınızda güncel fiyat teklif edilenden farklıysa "Fiyat değişti" kutusu açılır. İki tutarı karşılaştırıp seçeneklerden birini seçin.
Kutu kendiliğinden açılır. Sunucu onayı fiyat farkı yüzünden geri çevirmiştir ve kutuda iki satır görürsünüz: "Teklif edilen" ile "Güncel fiyat". "Yeni fiyatla gönder" siparişi güncel tutarla oluşturur ve bağlantıyı yollar. "Vazgeç" hiçbir şey göndermez; kayıt yerinde kalır.
Başlamadan önce
- Sipariş Onayları sayfası; Sohbet Gözetimi'ndeki Siparişler sekmesinden açılır.
- Durumu Onay Bekliyor olan bir kayıt ve verilmiş bir onay denemesi; kutu yalnız o zaman açılır.
- Tek ürünlü sepet. Çok ürünlü sepette toplu "Yeni fiyatla gönder" düğmesi yoktur.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Kaydı açıp onay ikonuna basın
Sohbet Gözetimi'nde Siparişler sekmesini açın, satırdaki "Karar ver" bağlantısına basın. Kaydı Sipariş Onayları listesinde bulun. Yeşil tik ikonuna basın; güncel fiyat teklif edilenden farklıysa kutu hemen açılır.
İki tutarı karşılaştırıp üç seçenekten birini seçin
Kutu "Teklif edilen" ve "Güncel fiyat" satırlarını alt alta gösterir. Farkı müşterinin kabul edeceğini biliyorsanız "Yeni fiyatla gönder"e basın; emin değilseniz önce konuşmadan teyit alın. Müşteri kabul etmiyorsa "Reddet" not kutusuna geçin. Kararı ertelemek isterseniz "Vazgeç" deyin ve kayıt yerinde kalsın.
Kart satırındaki tutarın güncel fiyata döndüğünü doğrulayın
Yeni fiyatla gönderdiyseniz satırdaki tutar kutuda gördüğünüz güncel fiyatla aynı olur ve rozet Onaylandı'ya geçer. Vazgeçtiyseniz tutar da rozet de değişmez.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Kutu açılmıyor ama sarı bant çıkıyorsa onay başka bir sebeple düşmüştür. Banttaki cümleyi okuyun: teslimat eksikliği ya da ürün doğrulaması olabilir.
- Çok ürünlü sepette "toplu yeni fiyatla gönder yoktur" uyarısını görürsünüz. Sepeti bot revizesiyle düzelttirin ya da talebi reddedin.
- "Yeni fiyatla gönder"den sonra satır ekranda değiştiyse onay yine düşer. Yenile'ye basın, güncel sepeti okuyun, kararı yeniden verin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
