Fiyat değişikliği uyarısını yönetme

Onayla'ya bastığınızda güncel fiyat teklif edilenden farklıysa "Fiyat değişti" kutusu açılır. İki tutarı karşılaştırıp seçeneklerden birini seçin.

Kısa cevap

Kutu kendiliğinden açılır. Sunucu onayı fiyat farkı yüzünden geri çevirmiştir ve kutuda iki satır görürsünüz: "Teklif edilen" ile "Güncel fiyat". "Yeni fiyatla gönder" onayı güncel tutarla verir ve müşteriye ürün sayfası bağlantısını yollar. "Vazgeç" hiçbir şey göndermez; kayıt yerinde kalır.

Bu sayfanın İngilizcesi ayrı adreste, aynı kapsamla: Read in English

Başlamadan önce

Sohbet Gözetimi'ndeki Siparişler sekmesi; onay ikonu sipariş kartının sonundadır.
Durumu Onay Bekliyor olan bir kayıt ve verilmiş bir onay denemesi; kutu yalnız o zaman açılır.
Tek ürünlü sepet. Çok ürünlü sepette toplu "Yeni fiyatla gönder" düğmesi yoktur.

Adım adım

Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.

Kaydı açıp onay ikonuna basın

Sohbet Gözetimi'nde Siparişler sekmesini açın ve kaydı listede bulun. Yeşil tik ikonuna basın; güncel fiyat teklif edilenden farklıysa kutu hemen açılır.

İki tutarı karşılaştırıp üç seçenekten birini seçin

Kutu "Teklif edilen" ve "Güncel fiyat" satırlarını alt alta gösterir. Farkı müşterinin kabul edeceğini biliyorsanız "Yeni fiyatla gönder"e basın; emin değilseniz önce konuşmadan teyit alın. Müşteri kabul etmiyorsa "Reddet" not kutusuna geçin. Kararı ertelemek isterseniz "Vazgeç" deyin ve kayıt yerinde kalsın.

Kart satırındaki tutarın güncel fiyata döndüğünü doğrulayın

Yeni fiyatla gönderdiyseniz satırdaki tutar kutuda gördüğünüz güncel fiyatla aynı olur ve rozet Onaylandı'ya geçer. Vazgeçtiyseniz tutar da rozet de değişmez.

Sonuç kontrolü

Olmadıysa

Şunları kontrol edin

Kutu açılmıyor ama sarı bant çıkıyorsa onay başka bir sebeple düşmüştür. Banttaki cümleyi okuyun: "Teslimat bilgisi eksik ya da adres teyide muhtaç" teslimat eksiğini, "Sipariş onaylanmadı" içeren bir ürün doğrulama cümlesi ise ürün doğrulamasının geçmediğini söyler; orada yeni fiyat düğmesi yoktur, sebebi cümlenin başında yazar.
Çok ürünlü sepette "Sepetteki ürünlerden birinin fiyatı değişti. Çok ürünlü sepette toplu 'yeni fiyatla gönder' YOKTUR" uyarısını görürsünüz. Sepeti bot revizesiyle düzelttirin ya da talebi reddedin.
"Yeni fiyatla gönder"den sonra satır ekranda değiştiyse onay yine düşer. Yenile'ye basın, güncel sepeti okuyun, kararı yeniden verin.

Bu adım panelinizde farklı mı?

Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.

Destek ekibine yaz

Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.