Ürün, varyant ve çok satırlı sepeti kontrol etme
Kartta ürün adı, varyant, stok kodu, adet ve tutar tek satırda durur. Sepette birden çok ürün varsa girintili blokta numaralı satırlar görünür.
Kartın üst satırı, çok ürünlü bir sepette yalnız ilk satırı gösterir. Sepetin tamamı hemen altındaki girintili blokta durur ve her satır numaralı yazılır: ürün, varyant, adet, satır toplamı. Onaydan önce bu bloğu okuyun.
Başlamadan önce
- Listede görünen bir sipariş talebi; kartı seçmek için üzerine tıklamanız yeterli.
- Planınızda Integrations özelliği açık olmalı, yoksa kart hiç yüklenmez.
- Toplam satırı için ödeme tipinin belli olması: ödeme tipi boşken sunucu toplamı hesaplamaz.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Sepetini okuyacağınız kaydı açın
Sohbet Gözetimi'nde Siparişler sekmesine geçin ve sepetini okuyacağınız kartı listede bulun. Kart, sepetin tamamını bu sekmede gösterir.
Sepet satırlarını tek tek okuyun
Üst satırda ürün adı, varyant, stok kodu, ürün numarası, adet ve tutar durur. Altında girintili bir blok varsa sepette birden çok ürün var demektir. Bloktaki numaralı satırların hepsini okuyun.
Toplam satırını satır tutarlarıyla karşılaştırın
Bloğun en altındaki "Toplam (kargo/ödeme ücreti dâhil)" tutarına bakın. Kargo ayrı bir kalem olarak görünmez. Satır toplamları bu tutarla uyuşmuyorsa kartı onaylamayın ve sepeti müşteriyle yeniden konuşun.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Girintili blok yoksa sepette tek ürün vardır. İkinci bir ürün beklediyseniz onaylamadan önce sepeti müşteriyle netleştirin.
- Onayla'dan sonra "Fiyat değişti" kutusu açılırsa teklif edilen ve güncel fiyat yan yana gelir. Yeni fiyatla gönder, Reddet ya da Vazgeç arasından seçin.
- "Fiyat değişti" kutusu açılmadan sarı bantta "Sipariş onaylanmadı" içeren bir ürün doğrulama cümlesi çıkarsa yeni fiyat düğmesi yoktur. Sebebi cümlenin başında yazar: kod tek bir ürüne çözülmemiş, ürünün güncel bilgisi alınamamış ya da mağaza servisine ulaşılamamış olabilir. Kayıt Onay Bekliyor'da kalır; ürünü müşteriyle netleştirin, talebi reddedin ya da sorun mağaza bağlantısındaysa bize yazın.
- Çok ürünlü sepet yalnız mağazanızda doğrudan sipariş yazımı açıksa onaylanır. Açık değilse onayda "Bu sepette birden fazla ürün var ve bu mağaza için doğrudan sipariş yazımı açık değil — şimdilik onaylanamaz." uyarısı çıkar; talebi reddedin ya da bize yazın. Açıksa ve diğer kontroller geçerse onay geçer ve sarı bantta "Sipariş onaylandı ve mağazaya otomatik yazım sırasına alındı." diye başlayan bilgi çıkar; bağlantı gitmez, sipariş mağazaya yazılınca rozet normalde Tamamlandı'ya geçer. Bant "Sipariş onaylandı ama mağazaya otomatik yazılamıyor" diyorsa siparişi Ticimax'a elle girmeyin ve bize yazın.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
