Ürün, varyant ve çok satırlı sepeti kontrol etme
Kartta ürün adı, varyant, stok kodu, adet ve tutar tek satırda durur. Sepette birden çok ürün varsa girintili blokta numaralı satırlar görünür.
Kartın üst satırı, çok ürünlü bir sepette yalnız ilk satırı gösterir. Sepetin tamamı hemen altındaki girintili blokta durur ve her satır numaralı yazılır: ürün, varyant, adet, satır toplamı. Onaydan önce bu bloğu okuyun.
Başlamadan önce
- Listede görünen bir sipariş talebi; kartı seçmek için üzerine tıklamanız yeterli.
- Planınızda Integrations özelliği açık olmalı, yoksa kart hiç yüklenmez.
- Toplam satırı için ödeme tipinin belli olması: ödeme tipi boşken sunucu toplamı hesaplamaz.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Sepetini okuyacağınız kaydı açın
Sohbet Gözetimi'nde Siparişler sekmesine geçin, satırın sonundaki Karar ver bağlantısına basın. Sayfa doğrudan açılır.
Sepet satırlarını tek tek okuyun
Üst satırda ürün adı, varyant, stok kodu, ürün numarası, adet ve tutar durur. Altında girintili bir blok varsa sepette birden çok ürün var demektir. Bloktaki numaralı satırların hepsini okuyun.
Toplam satırını satır tutarlarıyla karşılaştırın
Bloğun en altındaki "Toplam (kargo/ödeme ücreti dâhil)" tutarına bakın. Kargo ayrı bir kalem olarak görünmez. Satır toplamları bu tutarla uyuşmuyorsa kartı onaylamayın ve sepeti müşteriyle yeniden konuşun.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Girintili blok yoksa sepette tek ürün vardır. İkinci bir ürün beklediyseniz onaylamadan önce sepeti müşteriyle netleştirin.
- Onayla'dan sonra "Fiyat değişti" kutusu açılırsa teklif edilen ve güncel fiyat yan yana gelir. Yeni fiyatla gönder, Reddet ya da Vazgeç arasından seçin.
- Sarı bantta "Ürün doğrulanamadı: bu kod tek bir ürüne çözülemedi." yazarsa sipariş onaylanmamıştır. Ürünü müşteriyle netleştirin, sonra yeniden deneyin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
