WhatsApp mesajını alıp aynı ekrandan yanıtlama
Chatinbox'ta yeni WhatsApp mesajı ortak gelen kutusuna düşer. Konuşmayı açıp yanıtı yazabilir, son kontrolün ardından Gönder'e basabilir ve müşterinin sonraki mesajını aynı konuşmada görebilirsiniz.
Yeni mesajı ortak gelen kutusundan açın, yanıtınızı yazın ve son kontrolden sonra Gönder'e bir kez basın. Müşteri yeniden yazdığında yeni mesajı aynı konuşmada görürsünüz.
Sizden gerekenler
- Yeni mesajı doğru konuşmada açmak
- Yanıt metnini müşteriye göre kontrol etmek
- Gönder'e son kontrolden sonra bir kez basmak
Chatinbox'ın yaptıkları
- Gelen mesajı ortak gelen kutusunda gösterir
- Yanıtı aynı konuşmadan yazıp göndermenizi sağlar
- Müşterinin sonraki mesajını konuşma geçmişine ekler
- Yeni mesajı ortak gelen kutusundan açma
- Yanıtı yazıp son kez kontrol etme
- Tek bir mesaj gönderme
- Sonraki müşteri mesajını aynı konuşmada görme
Dört adımda yanıtlayın
Yeni mesajı açın
Yeni mesaj sol taraftaki ortak gelen kutusunda görünür. Konuşmaya tıklayarak mesajı açın.
Yanıtınızı yazın
Konuşmanın altındaki yazma alanına yanıtınızı girin. Videodaki örnekte yanıtı temsilci kendisi yazar; otomatik gönderim yoktur.
Yanıtı temsilci yazarSon kontrolü yapıp gönderin
Metni kontrol edin ve Gönder'e bir kez basın. Doğrulanan akışta tek bir giden mesaj oluşur ve yazma alanı boşalır.
Sonraki mesajı aynı konuşmada görün
Müşteri yeniden yazdığında yeni mesaj aynı konuşmaya eklenir. İlk gelen mesaj, temsilci yanıtı ve sonraki müşteri mesajı tek yerde kalır.
Videodaki örnek
Gösterilen adımlar
- Gelen mesajı ortak gelen kutusunda açma
- Yanıtı aynı konuşmadan gönderme
- Sonraki mesajı aynı konuşmada görme
Örneğin sınırı
- Video örnek hesap ve örnek veriler kullanır
- Gerçek müşteri bilgisi veya telefon numarası içermez
- Gerçek WhatsApp teslim süresini ya da sonucunu göstermez
Chatinbox'ı ekibinizde görün
Kısa bir görüşmede gelen kutusu ve yanıt akışını kendi ekibiniz için birlikte değerlendirelim.
Bu sayfa 28 Ağustos 2026 tarihinde örnek panel kaydıyla karşılaştırıldı. Videoda gerçek müşteri bilgisi kullanılmaz.
