Analiz sonuçlarını CSV olarak indirme

Önce filtreleri kurun, sonra "CSV indir" düğmesine basın. Dosya ekrandaki tabloyu değil, filtreye uyan tüm kayıtları alır.

Kısa cevap

Dışa aktarma o anki filtre setiyle sunucudan tam listeyi çeker; üst sınır 5000 lead ve 5000 risk satırıdır. Dosya ekrandaki tarih seçimini alır; sayfa ilk açılışta Son 7 Gün'dedir, eski kayıtlar için Tarih: Tümü seçin. Dosyada on kolon vardır: Müşteri, Tip, Etiket, Öncelik Skoru, AI Güveni (%), Temsilci, Hat, Son Mesaj, Durum, AI Gerekçesi. Ayırıcı noktalı virgüldür ve dosya UTF-8 BOM taşır; Türkçe Excel kurulumu için böyle seçilmiştir. Müşteri adı ve kişisel veri alanları panelde olduğu gibi dosyada da maskeli gelir.

Bu sayfanın İngilizcesi ayrı adreste, aynı kapsamla: Read in English

Başlamadan önce

"Konuşma Analizi" erişimi ve indirmek istediğiniz kapsamın filtre çubuğunda kurulmuş olması
Tarayıcının dosya indirmesine izin vermesi; dosya kendi bilgisayarınıza kaydedilir
Noktalı virgül ayırıcıyı okuyan bir tablo programı

Adım adım

Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.

Kapsamı filtre çubuğuyla daraltın

Konuşma Analizi ekranında tarih, temsilci ve hat seçimlerini yapın; tarih varsayılanı Son 7 Gün'dür. Dosya tarih, temsilci, hat ve Tamamlananları göster seçimini izler. Dışa aktarmadan önce seçili lead ya da risk kartını kaldırın. Kart filtresi yalnız kendi tarafına uygulanır; diğer taraf dosyaya tam gelir. Lead ve risk satırlarını ayırmak için Tip kolonunu kullanın.

"CSV indir" düğmesine basın

Filtre çubuğundaki "CSV indir" düğmesine tıklayın. Düğme "Hazırlanıyor…" yazarken kapalı kalır; dosya hazırlanınca tarayıcı indirmeyi kendisi başlatır.

Bildirimdeki satır sayısını dosyayla karşılaştırın

Ekranın altında "CSV indirildi (N satır)." bildirimi çıkar. Dosya adı konusma-analizi ile başlar, firma numarasını ve indirme tarihini taşır. Dosyayı açın; ilk satırda kırpma notu varsa lead ya da risk tarafı 5000 satır sınırına takılmıştır. Kart filtresi açıkken bu not çıkmayabilir.

Sonuç kontrolü

Olmadıysa

Şunları kontrol edin

İlk satırda "# Dışa aktarma ... satırda kırpıldı" yazıyorsa lead ya da risk tarafında 5000 satır sınırına takıldınız; dosya o taraftaki satırların tamamını taşımaz. Daha kısa bir tarih seçeneği seçin ya da Temsilci veya Hat seçerek dosyayı daraltın.
"CSV dışa aktarma başarısız. Tekrar deneyin. [INV-AS-006]" bildirimi çıkarsa düğmeye yeniden basın. Sürerse dar bir tarih aralığıyla deneyin.
Dosyadaki satır sayısı tablodakinden fazla olabilir. Tablo en fazla 150 satır çizer; dosya filtreye uyan lead kayıtlarını 5000, risk kayıtlarını 5000 satıra kadar alır.

Bu adım panelinizde farklı mı?

Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.

Destek ekibine yaz

Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.