Analiz sonuçlarını CSV olarak indirme
Önce filtreleri kurun, sonra "CSV indir" düğmesine basın. Dosya ekrandaki tabloyu değil, filtreye uyan tüm kayıtları alır.
Dışa aktarma sunucudan tam listeyi çeker, üst sınır 5000 satırdır. Dosyada on kolon vardır: Müşteri, Tip, Etiket, Öncelik Skoru, AI Güveni (%), Temsilci, Hat, Son Mesaj, Durum, AI Gerekçesi. Ayırıcı noktalı virgüldür ve dosya UTF-8 BOM taşır; Türkçe Excel kurulumu için böyle seçilmiştir. Müşteri adı ve kişisel veri alanları panelde olduğu gibi dosyada da maskeli gelir.
Başlamadan önce
- "Konuşma Analizi" erişimi ve indirmek istediğiniz kapsamın filtre çubuğunda kurulmuş olması
- Tarayıcının dosya indirmesine izin vermesi; dosya kendi bilgisayarınıza kaydedilir
- Noktalı virgül ayırıcıyı okuyan bir tablo programı
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Kapsamı filtre çubuğuyla daraltın
Konuşma Analizi ekranında tarih, temsilci ve hat seçimlerini yapın. Dosya bu filtre setini birebir izler.
"CSV indir" düğmesine basın
Filtre çubuğundaki "CSV indir" düğmesine tıklayın. Düğme "Hazırlanıyor…" yazarken kapalı kalır; dosya hazırlanınca tarayıcı indirmeyi kendisi başlatır.
Bildirimdeki satır sayısını dosyayla karşılaştırın
Ekranın altında "CSV indirildi (N satır)." bildirimi çıkar. Dosya adı konusma-analizi ile başlar, firma numarasını ve indirme tarihini taşır. Dosyayı açın; ilk satırda kırpma notu varsa dışa aktarma 5000 satırda kesilmiş demektir.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- İlk satırda "# Dışa aktarma ... satırda kırpıldı" yazıyorsa 5000 satır sınırına takıldınız. Tarih aralığını daraltın ve dönemi parça parça indirin.
- "CSV dışa aktarma başarısız. Tekrar deneyin. [INV-AS-006]" bildirimi çıkarsa düğmeye yeniden basın. Sürerse dar bir tarih aralığıyla deneyin.
- Dosyadaki satır sayısı tablodakinden fazla olabilir. Tablo en fazla 150 satır çizer; dosya filtreye uyan lead ve risk kayıtlarını 5000 satıra kadar alır.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
