WhatsApp hattı ve onaylı şablon seçme
Gönderim kanalını ve mesajı proje penceresinin orta sütunundan seçersiniz: önce WhatsApp Cloud API hattı, ardından o hatta tanımlı onaylı şablon.
Yeni projelerde toplu gönderim yalnız WhatsApp Cloud API hattı ve Meta'nın onayladığı bir şablonla yapılır; düz metin yalnız eski projelerde kalmıştır. Şablon listesi hatta bağlıdır. Kanalı seçmeden Onaylı Şablon listesi ekrana gelmez. Seçim tamamlanınca sağdaki Önizleme sütununda şablon metni belirir.
Başlamadan önce
- Ayarlar › Hatlar sekmesinde kayıtlı bir WhatsApp Cloud API hattı
- O hatta Meta onayından geçmiş en az bir şablon
- Açık bir proje penceresi
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Proje penceresini açın
Projeler ekranında Yeni Proje'ye basın ya da satırdaki kalem ikonuna tıklayın.
WhatsApp Kanalı listesinden hattı seçin
Liste orta sütundadır ve gönderimi yapacak hattı belirler.
Onaylı Şablon listesinden şablonu seçin
Liste hemen altta açılır; her seçenekte şablonun adı ve dili yazar.
Önizleme sütununda balonu görün
Sağda bir WhatsApp balonu belirmelidir.
Balondaki içeriği doğrulayın
Başlık, gövde ve düğmeler görünüyorsa hat ile şablon eşleşmiştir.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Kanal listesi boşsa ve “WhatsApp Cloud API hattı bulunamadı” yazıyorsa Ayarlar › Hatlar sekmesinde WapCRM'den Yenile'ye basın; bir hata varsa orada yazar. QR ile bağlı hat burada seçilemez.
- Onaylı şablon bulunamadığı yazıyorsa şablon hâlâ Meta onayında olabilir.
- Şablon listesi yüklenemezse kırmızı bir hata satırı çıkar. Pencereyi kapatıp yeniden açın; sürerse satırdaki kodu destek ekibine iletin.
- Düz Metin düğmesi tıklanmıyorsa bu beklenen davranıştır; yeni projelerde düz metin kapalıdır.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
