Konuşma durumunu INMA'ya aktarma

Çekmecedeki Konuşma Analizi Durumu (INMA) bölümü, INMA grubundan gelen durum düğmelerini gösterir ve seçiminizi müşterinin INMA kartına yazar.

Kısa cevap

Durum düğmelerinin adları INMA kataloğundan gelir. Seçim önce panelde saklanır. Sonra INMA'ya iletilir. Kapatan bir durum ulaşırsa kayıt listeden düşer. İletim başarısızsa satır kalır.

Bu sayfanın İngilizcesi ayrı adreste, aynı kapsamla: Read in English

Başlamadan önce

Tanımlı bir INMA yapılandırması
Konuşma Analizi ekranına erişim
Açılmış bir kayıt
Yanlış tespitte doğru etiket

Adım adım

Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.

Kaydı açın

Satırın İncele düğmesine basın.

Gerekçeyi okuyun

Hangi durumun uyduğuna buradan karar verin.

Durum düğmesine basın

İstek sürerken düğmeler kapalı kalır.

Yanlış tespitte etiketi seçin

Listeden seçip Kaydet'e basın.

Rozetin yeni adı taşıdığını görün

Altta kaydedildi bildirimi çıkar.

Sonuç kontrolü

Olmadıysa

Şunları kontrol edin

İletilemedi uyarısında aynı düğmeye tekrar basın.
Kayıt listede kalır ve hücrede iletilemedi rozeti çıkar.
"[INV-AS-005]" kodunda durum hiç yazılmamıştır; yeniden basın.
Bölüm görünmüyorsa INMA yapılandırması yoktur.

Bu adım panelinizde farklı mı?

Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.

Destek ekibine yaz

Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.