Bir SSS kaydını silme
Silmek istediğiniz SSS kaydını açın, soru metnini yeniden kontrol edin ve Sil’i onaylayın.
Kısa cevap
Silmek istediğiniz SSS kaydını açın, soru metnini yeniden kontrol edin ve Sil’i onaylayın. Kaydın listeden çıktığını ve aynı örnek sorunun artık bu cevabı bulmadığını kontrol edin.
Başlamadan önce
- Kullanacağınız belge, adres veya soru-cevap metni
- Bilgi Bankası erişimi
Adım adım
Bilgi Bankası → SSS bölümünü açın
Sol menüden Bilgi Bankası → SSS bölümüne gidin. İşlem yapacağınız kayıt ile ekrandaki başlığın aynı olduğunu kontrol edin.
Bir SSS kaydını silme
Silmek istediğiniz SSS kaydını açın, soru metnini yeniden kontrol edin ve Sil’i onaylayın.
Sonucu kontrol edin
Kaydın listeden çıktığını ve aynı örnek sorunun artık bu cevabı bulmadığını kontrol edin.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Ekran veya düğme görünmüyorsa kullanıcı rolünüzü ve bu özelliğin hesabınızda açık olduğunu kontrol edin.
- İşlem tamamlanmıyorsa ekrandaki hata metnini değiştirmeden destek ekibine gönderin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
