Switch düğümü
Değişken adını yazın, beklenen her değer için bir durum ekleyin ve VARSAYILAN dalını da bağlayın. Listeye en fazla on durum sığar.
Switch düğümü bir değişkeni durum listesiyle sırayla karşılaştırır. İlk eşleşen durumun dalı çalışır; hiçbiri tutmazsa akış VARSAYILAN dalına düşer. Karşılaştırma büyük küçük harfe duyarsızdır. Üçten fazla dal gerektiğinde iç içe Koşul düğümleri yerine bu düğümü kullanın.
Başlamadan önce
- Değişkeni dolduran önceki bir adım; Değişken Ata düğümü veya Menü düğümünün selected_option çıktısı
- Beklenen değerlerin yazılı listesi, en çok on tane
- VARSAYILAN dalı için hazır bir düğüm
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Akışı editörde açın ve Switch düğümünü ekleyin
Sol menüden Flow Builder'ı açın, akış satırına çift tıklayın. Paletten Switch düğümünü tuvale sürükleyin.
Durumları yazın ve dalları bağlayın
Değişken alanına adı girin, örneğin musteri_tipi. Beklenen her değer için + Durum Ekle düğmesine basıp değeri yazın. Durum dallarını ve VARSAYILAN dalını hedef düğümlere bağlayın.
Listede olmayan bir değerle VARSAYILAN dalını görün
Kaydedin ve Test Et'e basın. Değişkeni listede bulunmayan bir değere getiren yolu izleyin; VARSAYILAN dalına bağladığınız mesaj gelmeli.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Durum değerini boş bırakırsanız bağlantı etiketinde boş ibaresi görünür ve değişken boş geldiğinde bu dal eşleşir; her duruma gerçek bir değer yazın.
- On duruma ulaşınca + Durum Ekle düğmesi kaybolur; kalan değerleri VARSAYILAN dalında toplayın ya da ikinci bir Switch kurun.
- VARSAYILAN dalı boşken tanınmayan bir değer gelirse çalışma hata ile biter ve konuşma temsilciye devredilir.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
