Ticimax’a elle girilen siparişi manuel tamamlama
Siparişi Ticimax’a kendiniz girdiyseniz, Sipariş Onayları ekranında o satırı “Ticimax’a elle girdim” düğmesiyle kapatın. Müşteriye mesaj gitmez.
Bu işlem bir onay değildir. Onay düğmesi sepet kurar ve müşteriye ödeme bağlantısı gönderir. Elle tamamlama ise yalnız Chatinbox kaydını kapatır ve hiçbir mesaj göndermez. Ticimax sipariş numarası zorunludur. Kayıt kapanınca müşteri yeni sipariş verebilir.
Başlamadan önce
- Siparişin Ticimax'ta girilmiş olması ve numarasının elinizde bulunması
- Kaydın Onay Bekliyor durumunda olması
- Planınızda Integrations özelliğinin açık olması
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Sipariş Onayları ekranına gidin
Sohbet Gözetimi'nde Siparişler sekmesindeki "Karar ver" bağlantısına basın.
Doğru satırı bulun
Bu ekran sol menüde yoktur; listeye yalnız o bağlantıdan ulaşılır.
Elle girdim düğmesine basın
Pano ikonlu düğme "Ticimax'a elle girdim" yazar.
Sipariş numarasını yazın
Kutu yalnız numara bekler; isim, telefon ya da boşluklu metin yazmayın.
Kaydı kapatın ve rozeti görün
Rozet "Elle tamamlandı" olur, işlem ikonları kaybolur ve bekleyen sayacı bir azalır.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Düğme satırda yoksa kayıt artık Onay Bekliyor durumunda değildir. Süresi dolmuş kayıt bu yolla kapatılmaz.
- Onaylanmış kayıtta müşteriye ödeme bağlantısı gitmiş olabilir. Önce müşteriyle konuşun.
- Satırı hiç göremiyorsanız süresi dolanları gösteren kutucuğu işaretleyin.
- Kaydı kapat sonrası sarı bant çıkarsa satır siz bakarken değişmiştir. Yenile'ye basıp numarayı tekrar gönderin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
