FAQ Arama düğümü
Aranacak müşteri sorusunu veya değişkeni seçin. Cevap bulundu ve bulunamadı çıkışlarını ayrı yollara bağlayın.
Aranacak müşteri sorusunu veya değişkeni seçin. Cevap bulundu ve bulunamadı çıkışlarını ayrı yollara bağlayın. Bilgi bankasında olan ve olmayan iki soruyla cevap ve aktarım yollarını kontrol edin.
Başlamadan önce
- Düzenleyeceğiniz doğru akış
- Akışı değiştirme yetkisi
Adım adım
Flow Builder → FAQ Arama düğümü bölümünü açın
Sol menüden Flow Builder → FAQ Arama düğümü bölümüne gidin. İşlem yapacağınız kayıt ile ekrandaki başlığın aynı olduğunu kontrol edin.
FAQ Arama düğümü
Aranacak müşteri sorusunu veya değişkeni seçin. Cevap bulundu ve bulunamadı çıkışlarını ayrı yollara bağlayın.
Sonucu kontrol edin
Bilgi bankasında olan ve olmayan iki soruyla cevap ve aktarım yollarını kontrol edin.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Ekran veya düğme görünmüyorsa kullanıcı rolünüzü ve bu özelliğin hesabınızda açık olduğunu kontrol edin.
- İşlem tamamlanmıyorsa ekrandaki hata metnini değiştirmeden destek ekibine gönderin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
