Gelen kutusunda güne başlayın
Güne Tümü görünümüyle başlayın. Listeye göz atın. Sonra Okunmamış ile yeni mesajları ayırın. Transfer, ekipten size gelen konuşmaları gösterir.
Önce Tümü'ne bakın. Sonra Okunmamış'ı ve Transfer'i açın. Çevrimdışı ve Görevler ayrı listelerdir. Kanallar, Etiketler ve Kullanıcılar ile listeyi daraltın.
Sizden gerekenler
- Günün başında kısa bir kontrol sırası belirlemek
- Yeni ve devredilen konuşmalara kimin bakacağını belirlemek
- Filtre sonucundaki konuşmayı açıp aksiyon almak
Chatinbox'ın yaptıkları
- Tümü, Okunmamış ve Transfer konuşmalarını ayrı görünümde listeler
- Seçili kanalın konuşmalarını ortak listede gösterir
- Listeyi kanal, etiket veya kullanıcıya göre daraltır
- Tümü görünümünde genel listeyi kontrol etme
- Okunmamış mesajları ayırma
- Transfer edilen konuşmaları bulma
- Kanal, etiket ve kullanıcı filtrelerini tanıma
Üç adımlı günlük kontrol
Tümü ile başlayın
Tümü, seçili kanaldaki konuşmaları tek listede gösterir. Günün başında listenin genel yoğunluğunu burada görebilirsiniz.
Okunmamış'a geçin
Henüz ele alınmamış yeni mesajları ayrı listeleyin. Görünüm sizin yerinize cevap vermez. Önce hangi konuşmanın açılacağına ekip karar verir.
Canlı UI'da doğrulandıTransfer'i kontrol edin
Ekipten size gelen konuşmaları bulun. Bağlamı ve sonraki adımı görmek için ilgili konuşmayı temsilci açar.
Aksiyonu temsilci alırDiğer görünür filtreler
Durum görünümleri
- Çevrimdışı — ayrı bir durum listesi
- Görevler — görev görünümü
- Bu rehber görev oluşturma iddiasında bulunmaz
Listeyi daraltma
- Kanallar — seçili hattın konuşmaları
- Etiketler — etiket kapsamı
- Kullanıcılar — temsilci kapsamı
Ürün sınırı
Yapın
- Önce genel listeyi, sonra yeni ve transfer edilen konuşmaları kontrol edin
- Gerekirse kanal, etiket veya kullanıcı filtresi ekleyin
- Filtre sonucundaki konuşmayı açıp insan olarak değerlendirin
Yapmayın
- Filtreyi otomatik yanıt veya otomatik çözüm sanmayın
- Canlı panelde görünmeyen prototip adlarını aramayın
- Görevler görünümünü hatırlatma oluşturma kanıtı saymayın
Gelen kutusu düzenini ekibinizin akışında görün
Kısa bir görüşmede günlük kontrol sırasını ve ekip filtrelerini birlikte inceleyelim.
Bu sayfadaki Türkçe görünüm adları 29 Ağustos 2026 tarihinde imzalı Belvira test tenant UI ile karşılaştırıldı.
