Akışı sohbet simülasyonunda test etme
Akışı Flow Testi penceresinde konuşturun. Simülasyon sunucudaki son kayıtlı akışı çalıştırır; yazdığınız mesajlar WhatsApp hattına gitmez.
Bu pencerede akışla müşteri gibi siz konuşursunuz. Hata Ayıklama sütunu hangi düğümün çalıştığını gösterir. Geçilen yolu ve dolan değişkenleri de listeler. Kaydetmeden test edemezsiniz; simülasyon sunucudaki akışı okur. Başlığın altındaki sarı not bunu hatırlatır: "Flow Testi'nde SSS Arama ve Niyet Algılama, Bilgi Bankanızı değil anahtar kelimeli örnekleri kullanır; bu cevaplar “Örnek cevap” diye başlar." Yani FAQ Arama ve Intent Algılama düğümleri burada örneklerle çalışır. FAQ Arama'nın cevapları "Örnek cevap:" diye başlar; Intent Algılama kelime eşleşmesiyle dal seçer. Boş satırla ayırdığınız bir mesaj burada da ayrı balonlarda gelir. Gerçek cevaplar yalnız aktif akışta görünür ve aktif akış, hattınıza yazan bütün müşterilere çalışır.
Başlamadan önce
- Sol menüde Flow Builder maddesi
- Kaydedilmiş akış: adın yanındaki sarı nokta kaybolmuş olmalı; AI değişikliğinden sonra nokta çıkmaz, yine de Ctrl+S'e basın
- Tuvalde bir Başlangıç düğümü
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Akışı editörde açın
Flow Builder listesinde satıra çift tıklayın ya da kalem düğmesine basın.
Yeşil oynat düğmesine basın
Düğme araç çubuğunun sağındadır ve Flow Testi penceresini açar.
İlk müşteri mesajını yazın
Müşterinin yazacağı cümleyi girin, sonra menüdeki seçenek düğmelerinden birine tıklayın.
Hata Ayıklama sütununu açın
Hata ayıklama sütunu kapalıysa pencere başlığındaki ayar çubukları simgeli Hata ayıklamayı göster düğmesine basın. Sütunda Aktif Node satırını okuyun. Değişkenler listesinde __phone, __chat_id, __instance_id ve __timestamp örnek değerlerle, __customer_name ise Örnek Müşteri olarak görünür; canlıda __customer_name boş kalır.
Çalışma Yolu'nu beklediğinizle karşılaştırın
Liste beklediğiniz düğümlerden geçmeli ve durum satırı Akış tamamlandı yazmalı.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- "Önce flow'u kaydedin, sonra test edin." yazıyorsa Ctrl+S ile kaydedin; pencere sunucudaki akışı çalıştırır.
- "Simülasyon başlatılamadı" uyarısı çoğunlukla Başlangıç düğümünün eksik olduğunu söyler.
- Düğümü ekleyin, kaydedin ve Yeniden dene'ye basın.
- Oturum yarım saat sessiz kalınca düşer. Yeniden başlat düğmesi temiz bir oturum açar.
- Bir cevap "Örnek cevap:" ile başlıyorsa Bilgi Bankanızdan değil örnek listeden gelmiştir. Kendi kayıtlarınızın cevabını yalnız aktif akışta, gerçek bir sohbette görürsünüz.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
