Konuşma Analizi Genel Bakış kartlarını okuma
Genel Bakış'ta üstteki dört kart bugünkü müdahaleyi, alttaki altı kart dönem toplamını verir. Kart sayısı ile tablo satırı bilerek farklıdır.
Sayfa iki kart katmanına ayrılır. Üstteki dört kart bugün ele alınacak işi gösterir. İlk üçüne tıklamak Riskli Konuşmalar sekmesini açar. Alttaki altı kompakt kart dönemin toplamıdır ve her konuşmayı tek kategoride sayar.
Başlamadan önce
- Konuşma Analizi'nin firmanız için açılmış olması
- Analiz koşumunun geçtiği bir dönem
- İki dönemi kıyaslayacaksanız aynı Tarih, Temsilci ve Hat filtresi
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Genel Bakış sekmesini açın
Sol menüden Konuşma Analizi'ne girin ve sekme çubuğundan Genel Bakış'ı seçin.
Tarih seçicisini ayarlayın
Seçiminiz kartlara ve tabloya birlikte uygulanır.
Üstteki risk kartlarını kullanın
Bir risk kartına tıklayın; panel Riskli Konuşmalar sekmesine geçer.
Alttaki kartları dönem toplamı olarak okuyun
Her kartın altındaki küçük satır o kartın neyi saydığını yazar.
Sağ üstteki koşum çipini okuyun
Çipte "Son analiz koşumu" tarihi durur; bayat diyorsa kartlar güncel değildir.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Karttaki sayı Son Konuşmalar tablosundaki satırdan çok olabilir. Kartlar dönem toplamı, tablo ise en yeni 10 kayıttır.
- Beklediğiniz kayıt görünmüyorsa "Tamamlananları göster" kutucuğunu işaretleyin. Varsayılan görünüm yalnız açık işleri getirir.
- Tablo yerine [INV-AS-001] kodlu bir metin çıkarsa "Tekrar dene" düğmesine basın. Sürerse metni sistem yöneticinize verin.
- Çip bayat koşum diyorsa karar vermeden önce koşumun yenilenmesini isteyin.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 29 Ağustos 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
