Sipariş Bilgisi Topla düğümü
Sipariş Bilgisi Topla düğümü ad soyad, telefon ve adresi toplar, adresi müşteriye okuyup teyit alır. Siparişi hiçbir sisteme kendisi yazmaz.
WhatsApp'ta sipariş bilgileri çoğu zaman ayrı ayrı mesajlarla gelir. Düğüm gelenleri birleştirir, yalnız eksik kalanı sorar ve adresi müşteriye aynen okuyup teyit alır. Toplanan alanlar __order_name, __order_phone ve __order_address değişkenlerine yazılır. Siparişi temsilci panelden girer.
Başlamadan önce
- Bilgiler tamamlandığında sipariş ve ödeme mesajını gönderecek bir Mesaj düğümü.
- Müşteri sıkışırsa devreye girecek bir Temsilciye Aktar düğümü.
- Planınızda açık Flow Builder özelliği; ekran akış listesini getirmiyorsa Chatinbox destek ekibine yazın.
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Düğümü sipariş adımının başına ekleyin
Akışı editörde açın. "Aksiyon" başlığından "Sipariş Bilgisi Topla" kutusunu tuvale sürükleyin. Müşterinin sipariş isteğini yakalayan adımı bu düğüme bağlayın. "Girdi Değişkeni" alanı __last_input olarak kalsın.
Soru ve adres teyidi metinlerini yazın
"Bilgi İsteme Mesajı (tümü eksikken)" ilk soruyu belirler. "Birden Fazla Eksik Sorusu" içindeki {{missing}} eksik alanların adıyla değişir. "Adres Teyit Mesajı" içindeki {{address}} müşterinin verdiği adresle değişir. Alanları boş bırakırsanız hazır metinler kullanılır.
Testte adres teyidini ve dolan alanları görün
Kaydedin ve araç çubuğundaki test düğmesiyle test penceresini açın. Ad soyad, telefon ve adresi yazın. Bot adresi okuyup göndereceği yeri sormalı; "evet" yazın. "Hata Ayıklama" sütununda __order_address alanının dolduğunu görün.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Yeşil onay çıkışı boşsa müşteri bilgileri verdikten sonra bottan mesaj almaz. Düğümün diğer çıkışı bağlıysa çalışma hata ile biter ve konuşma temsilciye devredilir; hiçbir çıkış bağlı değilse akış orada sessizce biter. Düğüm kendisi sipariş mesajı atmaz. Bu çıkışa sipariş ve ödeme mesajınızı bağlayın.
- İki tur boyunca ilerleme olmazsa düğüm pes eder ve turuncu temsilci çıkışına geçer. Toplanan alanlar değişkenlerde kalır, temsilci baştan sormaz. Çıkışı Temsilciye Aktar düğümüne bağlayın.
- Müşteri teyitte düzeltme yazarsa adres baştan istenir ve yeniden teyit edilir. Kısmi düzeltme eski adresin üzerine yazılmaz.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
