Sipariş Talebi düğümü
Varyant Seçimi adımının yazdığı seçimden onay bekleyen bir sipariş talebi açar. Oluşturuldu, mevcut talep ve hata dallarını ayrı ayrı bağlayın.
Bu düğüm pilot aşamasındadır: yalnız Ticimax bağlantısını Chatinbox ekibinin kurduğu mağazada talep açar ve kurulumu Chatinbox ekibi yapar. Bağlantısı kurulmamış mağazada önceki adımlar seçim üretemez, bu yüzden düğüm talep açamaz. Düğüm müşteriye ödeme bağlantısı göndermez. Seçilen varyantı okur ve onay bekleyen bir talep açar; akış, bağladığınız çıkıştan devam eder. Kararı varsayılan olarak operatör verir. Chatinbox ekibi Otomatik modu hesabınızda kullanıma açar ve onay sınırlarını belirler; sonra Hatlar ekranında hat bazında Otomatik'i siz seçersiniz. Bu moddaki hatta bazı talepler insan onayı beklemeden onaylanabilir, onaylanmayan talep operatörü bekler; altı saat içinde karar verilmeyen talep düşer. Talep, Sohbet Gözetimi'ndeki Siparişler sekmesinde listelenir. Onay ve ret, satırdaki yeşil onay (Onayla) ve kırmızı çarpı (Reddet) simgeleriyle yapılır. Adres rozeti uyarı veren satırda onaydan önce harita simgesiyle (Adresi teyit et) adresi teyit edin.
Başlamadan önce
- Ticimax entegrasyonu bağlı bir hesap
- Bu düğümden önce bir Varyant Seçimi adımı
- Talebi karara bağlayacak bir operatör
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Düğümü tuvale ekleyin
Paletin Aksiyon bölümünden Sipariş Talebi düğümünü sürükleyin.
Varyant seçiminin arkasına bağlayın
Seçim selected_variant değişkenine yazılır ve düğüm onu okur.
Seçim değişkenini bırakın
Seçim Değişkeni alanında varsayılan adı değiştirmeyin.
Üç mesajı doldurun ve dalları bağlayın
Talep Alındı, Mevcut Talep ve Hata metinlerini yazıp üç çıkışı ayrı adımlara bağlayın.
Talebin Siparişler sekmesine düştüğünü görün
Kaydedip gerçek bir hattan deneyin, sonra Sohbet Gözetimi'nde listeyi açın.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Düğüm canlı sohbette sürekli HATA dalına (kartta kırmızı simgeli çıkış) gidiyorsa önce Varyant Seçimi düğümündeki Sonuç Değişkeni ile bu düğümdeki Seçim Değişkeni'nin aynı adı taşıdığına bakın. Adlar aynıysa Chatinbox destek ekibine yazın.
- Aynı sohbette bekleyen bir talep varsa yenisi açılmaz; akış MEVCUT TALEP dalına (kartta turuncu simgeli çıkış) geçer. Önce o talebi Sohbet Gözetimi'ndeki Siparişler sekmesinde sonuçlandırın.
- Flow Testi bu adımı gerçekten çalıştırmaz; simülasyon oturumu sohbet kimliği taşımadığı için düğüm orada her zaman HATA dalına gider.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 4 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
