Bulut santral kurulum şartları ve sınırlar
Bulut santrali ekibimiz kurar: hattınızı bağlar, dahilileri açar, kayıt ayarını yapar. Temsilcinin tarayıcıdan arama alması için kullanıcısı bir dahiliyle eşlenir.
Bulut santral, Santral lisansı açık firmada çalışır. Hattınızı santrale, dahilileri, dış arama izinlerini, kayıt ayarını ve yönlendirmeleri ekibimiz kurar. Temsilcinin aramaları tarayıcıdan cevaplaması için kullanıcısı bir dahiliyle eşlenir; eşlemeden sonra panelin sağ altında Telefon düğmesi görünür ve telefon ayrı bir pencerede açılır. Numaranız kendi operatörünüzde kalır; Chatinbox numara vermez. Bu hattan 112 ve diğer acil numaralar aranamaz.
Başlamadan önce
- Firmanızda Santral lisansının açık olması (ekibimiz açar)
- Kendi operatörünüzden aldığınız telefon hattı ve onu santrale bağlamamız için hat bilgileri
- Her temsilci için bir dahili (ekibimiz açar)
- Temsilcileri dahiliyle eşlemek için firma yöneticisi kullanıcısı
Adım adım
Bu ekranlar Intent AI bölümünün içindedir. Panele girin, Intent AI bölümünü açın; aşağıdaki menü adları oranın sol menüsündedir.
Hat bilgisini iletin
Kurulum görüşmesinde hattınızı ve kaç dahili gerektiğini ekibimize söyleyin. Hattın uygunluğunu kurulumdan önce kontrol ederiz.
Kurulumu bekleyin
Ekibimiz hattı bağlar, dahilileri açar, dış arama izinlerini ve görüşme kaydı ayarını kurar.
Temsilcileri dahiliyle eşleyin
Firma yöneticisi Intent AI bölümünü açar, sol menüden Telefon menüsü'nü seçer. Temsilci dahilileri bölümünde her kullanıcının yanındaki listeden dahiliyi seçip Kaydet'e basar.
Telefonu açın
Eşlenen temsilcinin panelinde sağ altta Telefon düğmesi çıkar. Düğme santral telefonunu ayrı bir pencerede açar.
Sonuç kontrolüOlmadıysa
Şunları kontrol edin
- Sol menüde Telefon menüsü ve Aranacaklar yoksa firmanızda Santral lisansı açık değildir. Açmak için destek ekibine yazın.
- Temsilci yalnız Çağrı kayıtlarım'ı görüyorsa bu doğrudur: menü, kuyruk ve dahili eşlemesini firma yöneticisi yapar. Telefon düğmesi görünmüyorsa panelin dediği gibi yöneticinizden dahilinizi eşlemesini isteyin.
- Kuyruk çağrıları yalnız tarayıcı telefonuna gelir. Masa telefonu ya da Zoiper gibi bir uygulama doğrudan dahiliye gelen aramayı alır, kuyruk çağrısını almaz.
- Hat, dahili açma, dış arama izni, kayıt açma-kapatma ve yönlendirme ayarları panelde yoktur; değişiklik için destek ekibine yazın. Mobil uygulama yoktur; bu hattan acil numaralar aranamaz, dahili 112'yi çevirirse uyarı anonsu çalar.
Bu adım panelinizde farklı mı?
Gördüğünüz ekranı ve hata metnini birlikte kontrol edelim.
Bu rehber ürün ekranı ve kod envanteriyle 5 Ekim 2026 tarihinde karşılaştırıldı.
